Samsung chạy quảng cáo báo giấy xin lỗi người dùng vì sự cố Note 7

Samsung đã mua quảng cáo trên hàng loạt tờ báo giấy lớn của Mỹ để xin lỗi người dùng vì sự cố cháy nổ của Galaxy Note 7.

Một phần trong lời xin lỗi trên báo giấy của Samsung

Trong nỗ lực nhằm khôi phục hình ảnh sau sự cố Galaxy Note 7 cháy nổ dẫn đến thu hồi và ngừng sản xuất, Samsung đã chạy quảng cáo full trang trên 3 tờ nhật báo lớn của Mỹ. Lá thư xuất hiện trên số thứ Hai của Thời báo Phố Wall, Thời báo New York và Bưu điện Washington, hướng đến các độc giả nói tiếng Anh. Lá thư có chữ ký của Gregory Lee, Chủ tịch kiêm CEO Samsung Electronics Bắc Mỹ.

“Một nguyên lý quan trọng trong sứ mệnh của chúng tôi là mang đến chất lượng và an toàn tốt nhất. Gần đây, chúng tôi đã không giữ được cam kết này. Vì thế, chúng tôi vô cùng hối tiếc”, quảng cáo ghi rõ. “Chúng tôi sẽ kiểm tra lại mọi thành phần của thiết bị, bao gồm cả phần cứng, phần mềm, sản xuất và cấu trúc pin. Chúng tôi sẽ hành động nhanh chóng nhất có thể nhưng cần có thời gian để đưa ra câu trả lời chính xác”.

Công ty cho biết sẽ tiếp tục điều tra quy trình phát triển và sản xuất Note 7 nhằm tìm ra nguyên nhân gốc rễ gây ra cháy nổ. Note 7, phablet đầu bảng được Samsung tung ra hồi tháng 8, gặp lỗi nghiêm trọng khiến máy bị quá nóng và gây cháy. Samsung ban đầu thu hồi hàng triệu Note 7 trên toàn cầu nhưng cuối cùng phải ngừng bán và ngừng sản xuất vĩnh viễn vì các thiết bị thay thế được xem là an toàn cũng có vấn đề. Cuối tuần trước, họ cho biết tại Mỹ đã có 85% Note 7 được hoàn trả.

Bên cạnh Note 7, quảng cáo cũng nhắc đến vấn đề với 34 mẫu máy giặt cùng hãng khiến công ty phải phát lệnh thu hồi khác. Hãng điện tử Hàn Quốc đã phải triệu hồi 2,8 triệu máy giặt ở Mỹ vào cuối tuần trước sau khi phát hiện phần trên của máy có thể bị long ra khỏi khung. 9 người đã bị thương và Samsung tiếp nhận hơn 700 báo cáo sự cố cho đến nay.

Quảng cáo khép lại: “Quan trọng nhất, an toàn vẫn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi sẽ lắng nghe các bạn, rút kinh nghiệm từ việc lần này và hành động để lấy lại niềm tin của các bạn. Chúng tôi biết ơn vì sự ủng hộ của các bạn và một lần nữa, vô cùng xin lỗi”.

http://ictnews.vn/kinh-doanh/samsung-chay-quang-cao-bao-giay-xin-loi-nguoi-dung-vi-su-co-note-7-145529.ict

Video đang hot
Thất bại cay đắng nhưng HLV Borkelmans vẫn dành mưa lời khen cho đội tuyển Việt Nam

HLV Vital Borkelmans thừa nhận thất bại vì Việt Nam xứng đáng giành chiến thắng với lối chơi xuất sắc của...

HLV Borkelmans Đội tuyển Việt Nam

Hình ảnh em bé với ánh mắt thất thần khiến cổ động viên toàn thế giới nhói lòng sau trận Việt Nam - Jodan

Không chỉ các cầu thủ Jordan ôm nhau khóc như mưa, gục ngã trước Việt Nam mà cổ động viên của "đội bóng...

tuyển Việt Nam và tuyển... Asian Cup 2019

Lịch sử lặp lại, Việt Nam tiếp tục lập kỳ tích từ thường Châu tuyết trắng đến UAE đầy nắng

Việt Nam đã xuất sắc giành chiến thắng. Từ Thường Châu tuyết trắng đến UAE đầy nắng, chúng ta viết tiếp...

Việt Nam – Jordan Đội tuyển Việt Nam

Công Phượng đã làm được điều mà đương kim vô địch Asian Cup cũng không làm nổi

Bàn thắng của Công Phượng là lần đầu tiên Jordan bị thủng lưới ở giải năm nay. Suốt 3 trận vòng bảng, dù...

Công Phượng Đội tuyển Việt Nam

Đội tuyển Việt Nam và nỗi ám ảnh từ những quả đá phạt

Hai tình huống đá phạt đã dẫn đến một bàn thắng. Những tình huống chịu đá phạt của đội tuyển Việt Nam trở...

Đội tuyển Việt Nam Asian Cup 2019

Brad Pitt hẹn hò nữ diễn viên Mỹ nữ nóng bỏng, đa tài ở Hollywood

Sau Angelina Jolie và Jennifer Aniston, Brad Pitt đang hẹn hò nữ minh tinh hạng A Hollywood gốc Nam Phi...

Angelina Jolie và Brad... Brad Pitt

HLV Park Hang-seo ngồi 1 góc riêng suy tư, đợi học trò ra sân tập trước ngày đấu Jordan

HLV Park Hang-seo bước ra sân tập sớm nhất, ông ngồi đợi các học trò, gương mặt ông biểu lộ vẻ trầm ngâm,...

HLV Park Hang-seo Đội tuyển Việt Nam

Người hâm mộ khỏi lo nắng mưa khi ngồi xem Việt Nam quyết đấu Jordan trên SVĐ hiện đại

Sân Al-Maktoum có kết cấu mái vòm che phủ 4 phía khán đài, giúp người hâm mộ yên tâm xem trận thư hùng...

sân vận động mới Đội tuyển Việt Nam

Chuyện thật như đùa: Mỹ nhân chuyển giới bị bạn trai 'bóc phốt' vì quá xinh đẹp

Lí do nam thanh biên bức xúc là vì sau một tháng yêu nhau thì mới phát hiện ra bạn gái là người chuyển...

mỹ nhân chuyển giới Thoại Vy