Nửa tỉ đồng "bốc hơi" khỏi thẻ ATM sau một đêm dù không giao dịch

Chỉ trong một ngày đêm, cho dù không giao dịch nhưng tài khoản Ngân hàng Vietcombank của chị H. bỗng dưng “bốc hơi” mất nửa tỉ đồng.

Mới đây, nhận được phản ánh của chị H.T.N.H (trú tại phường Trung Hoà, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội), cho biết chị bị ai đó rút mất 500 triệu đồng trong tài khoản Ngân hàng Vietcombank trong khi chị không hề giao dịch.

Tài khoản của chị H. số 001100115xxxx được mở tại Ngân hàng Vietcombank, chi nhánh Trần Quang Khải, Hà Nội. Chị H. cho hay, lúc 23h18 ngày 3/8/2016, tài khoản của chị bị chuyển 100 triệu đồng sang cho một tài khoản khác.

 - hình ảnh 2
Vietcombank gửi tin nhắn về thay đổi số dư tài khoản của chị Hương với 4 lần giao dịch qua thẻ, 3 lần giao dịch qua InternetBanking mà không có mã OTP.

Lúc 00h56 ngày 4/8/2016, chuyển tiếp 2 giao dịch qua tài khoản với số tiền 100 triệu đồng. Tiếp tục, lúc 5h17 ngày 4/8/2016, chuyển 3 giao dịch qua Internet banking, mỗi giao dịch có số tiền 100 triệu đồng. Tổng các giao dịch là 500 triệu đồng.

Chị H. nhận được tin nhắn báo số dư tài khoản qua email vào buổi sáng, tuy nhiên không có tin nhắn mã OTP như thường lệ khi có giao dịch. Vào thời điểm diễn ra việc chuyển tiền này, chị H. đang ngủ ở nhà. Qúa lo sợ, chị H. gọi điện cho Vietcombank để thông báo và khóa tài khoản vào lúc 7h50 ngày 4/8/2016.

 - hình ảnh 1
Sáng hôm sau tỉnh dậy, chị Hương bỗng nhận được tin nhắn báo số dư tài khoản với số tiền bị chuyển đi là 500 triệu đồng.

Sáng 12/8, đại diện Ngân hàng Nhà nước (NHNN) cho hay, NHNN đã yêu cầu Vietcombank phối hợp với cơ quan điều tra làm rõ phản ánh trên, và sẽ sớm có thông tin chính thức.

Trong khi đó, đại diện Vietcombank cho biết trong sáng nay ngân hàng sẽ làm việc với cơ quan điều tra để làm rõ sự việc.

"Có một trang web giả mạo giống website của Vietcombank, nhưng lại đưa khách hàng tới một đường dẫn hoàn toàn khác, gây ra sự cố trên. Công an đã tìm ra dấu vết, nhưng hiện khách hàng không phối hợp với cơ quan điều tra", đại diện ngân hàng nói.

Khẳng định manh mối nằm ngay trên máy của khách hàng, ngân hàng cho hay vì khách chưa phối hợp nên công tác điều tra đang gặp khó khăn.

"Không có chuyện hệ thống bảo mật của ngân hàng bị hack. Hack là tấn công vào một tổ chức, còn trường hợp trên chỉ gọi là Phishing, nghĩa là họ lấy cắp tài khoản của từng người dùng một. Hệ thống bảo mật của chúng tôi không có vấn đề gì cả", đại diện Vietcombank nhấn mạnh.

Ngân hàng cho biết thêm, không thể nói ngân hàng "đền bù" cho khách hàng số tiền 300 triệu đồng, mà "đây là tổn thất ngân hàng thu giữ được cho khách sau sự cố trên".

"Chúng tôi chưa muốn công bố nhiều thông tin, bởi như thế sẽ làm nhiễu loạn công cuộc điều tra. Trong buổi làm việc chiều qua (11/8), chúng tôi đã có nhiều trao đổi sâu với khách hàng Hương về việc này", vị đại diện nói.

Trong những ngày qua, Vietcombank cũng liên tục gửi tin nhắn và thư điện tử khuyến cáo khách hàng của mình phòng tránh rủi ro trong giao dịch và sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến.

 - hình ảnh 3

Phía ngân hàng cho biết, hiện có nhiều phương thức được kẻ gian sử dụng để lừa đảo khách hàng, như giả mạo cán bộ Vietcombank lừa chuyển tiền, làm giả thông báo hoặc màn hình đăng nhận tài khoản VCB-iB@nking…

"Khách hàng tuyệt đối không cung cấp bất kỳ thông tin bảo mật dịch vụ, như tên đăng nhập, mật khẩu truy cập, mã xác thực giao dịch OTP, mã kích hoạt Smart OTP, địa chỉ email và thông tin cá nhân cho bất kỳ ai và bất kỳ hình thức nào", Vietcombank khuyến cáo.

 - hình ảnh 4
(Ảnh minh họa).

Nói về tin nhắn cảnh báo này, đại diện ngân hàng cho hay, vì có một số khách hàng khi nhận được link website lạ đã thông tin, thắc mắc đến ngân hàng. Do vậy, ngân hàng cảnh báo để khách hàng cảnh giác.

Đây không phải lần đầu Vietcombank gửi tin nhắn cảnh báo trên toàn hệ thống về nguy cơ mất an toàn thông tin thẻ.

Ngoài Vietcombank, một số ngân hàng khác như TPBank, Viettinbank, VIB, Sacombank… gần đây cũng liên tục đưa ra cảnh báo về giao dịch ngân hàng điện tử, đặc biệt sau sự cố hàng không cuối tháng trước.

Video đang hot
Bé gái 13 tuổi uống 40 viến thuốc paracetamol vì bố không cho đi nối tóc

Theo lời kể của gia đình, vào 20h ngày 12/8, bé N.T.H.V (13 tuổi, ngụ Tiền Giang) đã tự uống 40 viên thuốc...

Giá xăng giảm mạnh, chạm mốc 19.400đ/lít

Bộ Công Thương vừa phát đi thông tin điều chỉnh giá xăng dầu từ 15 giờ ngày 16/8. Theo đó, đồng loạt các...

Phố đi bộ Hà Nội lần đầu tổ chức đêm nhạc rock với Yeah1 Weekend Box "Rock Heat" đầy hứa hẹn

Sau thành công với đêm nhạc đầu tiên do Yeah1 Weekend Box tổ chức, "ROCK HEAT" hứa hẹn đem đến những trải...

Dương Cẩm Lynh gợi ý mặc đẹp khi xuống phố mùa thu

Trong những mẫu trang phục đơn sắc có kiểu dáng thanh lịch., nữ diễn viên tiếp tục gây ấn tượng mạnh với...

Con trai nhạc sĩ Hoàng Trọng bật mí chuyện tình của bố và mẹ kế

Trong đêm nhạc Người Kể Chuyện Tình tập 8, con trai nhạc sĩ Hoàng Trọng lần đầu tiên tiết lộ những chuyện...

Khoảnh khắc “từ bỏ” đã làm thay đổi cuộc đời của nữ streamer xinh đẹp Uyên Pu

Sự lên ngôi của mạng xã hội cũng là lúc cụm từ “game streamer” được nhắc đến nhiều hơn bao giờ hết. Nó...

Á hậu Thanh Huyền gây "ngẩn ngơ" khi ngồi ghế nóng

Á hậu Thanh Huyền đang là một nhân vật xuất hiện dày trong các sự kiện tại Việt Nam vì cô đang được đánh...

Bày trò thử lòng Quang Tuấn, Diệu Nhi suýt mất người yêu trong Gia Đình Là Số 1 phần 2

Theo dõi Gia Đình Là Số 1 tuần này, khán giả được dịp cười nghiêng ngả khi chứng kiến quá trình huấn luyện...

3 nàng hotgirl chứng minh: 'Hồng nhan bạc tỷ'

Meomeo, Huyền Baby, Trang Pilla là 3 nàng hot girl được gọi tên trong hạng mục này