Nữ hành khách gây rối trên máy bay vì thái độ và dịch vụ của Vietjet Air

Mới đây, một nữ hành khách trên máy bay Vietjet Air đã gây rối trên chuyến bay của mình làm ảnh hưởng tới nhiều hành khách đi cùng.

Ngày 3/4/2017, trên chuyến bay của hãng hàng không Vietjet Air đáp máy bay đi Vinh, đã có nữ hành khách gây rối trên máy bay khi máy bay chuẩn bị cất cánh.

Cô lớn tiếng quát nạt nhân viên, ảnh hưởng tới các hành khách đi cùng.

(Ảnh cắt từ video)

Theo lời của nữ hành khách, là chuyến của chị khởi hành ở cửa 20, sau khi đợi 2 tiếng đồng hồ chị có đi vào khu vực vệ sinh. Khi chuyến bay của chị đổi cửa khởi hành sang cửa số 7 thì chị không hề hay biết, thắc mắc với nhân viên mặt đất thì nhận được những lời lẽ khiếm nhã.

Sau khi đổi cửa lên máy bay thì chị lại gây khó dễ với nhân viên trên máy bay, tranh luận và cho rằng mình là khách thương gia, đã mua rất nhiều vé của Vietjet (1000 vé/ tháng) nên cách hành xử của nhân viên đối với chị như vậy là không được.

Quá mất kiên nhẫn với nữ hành khách này nên một vài hành khách khác đã lên tiếng can ngăn và đề nghị nữ hành khách này ổn định chỗ ngồi đề chuyến bay có thể bắt đầu.

Một khách hàng khác đã lên tiếng phân tích cho nữ khách hàng này hiểu.

(Ảnh cắt từ video)

Tuy nhiên, nữ hành khách này khá ngoan cố và bực tức vì dịch vụ của Vietjet Air nên đã tranh cãi đến cùng, chỉ khi đội an ninh can thiệp chị mới ổn định chỗ ngồi.

Nhân viên an ninh can thiệp chị mới tạm xuôi.

Rất nhiều những ý kiến trái chiều quanh vụ việc này, cho rằng cách hành xử của vị khách này là sai khi làm cả máy bay phải đợi chờ mình và ảnh hưởng tới sự chậm trễ của chuyến bay. Tuy nhiên, cũng có những ý kiến đồng cảm với chị vì hiện trạng Vietjet Air có chất lượng dịch vụ chưa tốt, thường xuyên đổi cửa và delay chuyến bay.

Bạn N.M.K cho rằng :"Ôi ông VJ mình đi 1 lần khiếp đến chết. Đi từ HN vào ĐL delay 3 tiếng, từ ĐL xuống SG delay từ 18h30 đến 23h30, từ SG về Vinh delay thêm 3 tiếng nữa. Khiếp".

Trong khi đó, bạn D.C cho rằng: "Nếu thật sự là nhân viên hãng hàng ko mà nói với khách như vậy thì hoàn toàn ko được. Dù thế nào khách hàng cũng luôn là thượng đế. Nhiều nhân viên của hãng hàng ko rất thiếu chuyên nghiệp. Có phải ai đi máy bay cũng biết hết vậy nên mới sinh ra hướng dẫn viên. Nhưng nhiều người ở quê đi lần đầu. Hỏi nhiều hay nhắc họ ko nhớ, ko biết là nhân viên tỏ thái độ. Còn nhiều khách hàng thì tỏ ra là mình có tiền mình muốn làm gì thì làm. Cư xử ko có văn hoá. Luôn nghĩ mình là nhất .Tốt hết mua máy bay riêng mà đi".

Một hành khách tên T.M đi cùng chuyến với nữ hành khách cho hay: "Lúc đầu cô ý chửi ầm ĩ là dưới kia chửi cô ấy là 'mày vô ý thức" rồi 'mày ngu cho mày chết' vì chị cũng vừa chứng kiến cậu soát vé láo với người khác nên ủng hộ cô ý nhưng về sau cô ấy mắng nhân viên bay là sai."

Một hành khách làm thủ tục và đi cùng trên chuyến bay xác nhận là có sự việc nhân viên mặt đất của Vietjet Air dùng những lời lẽ thô tục khi giao tiếp với nữ hành khách này.

Sự việc đáng ra có thể giải quyết rất dễ dàng nhưng đôi khi vì vội vàng mà chúng ta quên cách hành xử cơ bản. Bên cạnh đó, cũng là để Vietjet kiểm tra lại dịch vụ khi có rất nhiều khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn hãng hàng không này để sử dụng vì giá thành phải chăng. Hãy để cho khách hàng hoàn toàn đặt niềm tin vào dịch vụ của Vietjet Air.

Hiện bên phía Vietjet Air chưa lên tiếng về vụ việc trên.

Nữ blogger vạch trần chiêu 'lừa' khách hàng của Zara, H&M

http://thegioitre.vn/tin-tuc/xa-hoi/nu-hanh-khach-gay-roi-tren-may-bay-vi-thai-do-va-dich-vu-cua-vietjet-air-23391.html

Video đang hot
Tình yêu có thực sự phát sinh giữa hai cô gái? Xem ngay bộ phim học đường này để tìm câu trả lời

Trên đời này ai cũng tin rằng chỉ có tình yêu nam - nữ, nhưng rồi ngày càng nhiều những cặp nam - nam chứng...

Chỉ cần người yêu tôi Gin Nguyễn

Seungyeon (CLC) chính thức lên tiếng về nghi vấn bị bạo hành sau hậu trường lễ trao giải

Sau khi nhận được đông đảo sự quan tâm của dư luận, Seungyeon đã chính thức lên tiếng về nghi vấn bị bạo...

BLACKPINK trở thành nhóm nhạc nữ KPOP đầu tiên đạt được chứng nhận chỉ từng trao cho PSY và BTS

BLACKPINK vừa chứng minh danh xưng nhóm nhạc nữ hàng đầu với giải thưởng danh giá này.

Giàu như Singapore, tặng mỗi người dân một chiếc fibit để chăm sóc sức khỏe

Việc tăng phí thuê bao hàng tháng, thậm chí còn cao hơn cả giá của một chiếc vòng tay thông minh cho thấy,...

Nghi vấn: "Main dancer" của CLC bị bạo hành ngay sau hậu trường lễ trao giải

Fan Kpop đang xôn xao về đoạn video ghi lại cảnh nhân viên có hành động như đánh đập nữ thần tượng nhóm...

Seungyeon CLC

Bị CĐM ném đá vì đòi bạn trai dẫn đi du lịch Châu Âu, cô gái hiện đang stress, không nói chuyện với ai

Trong những ngày qua, vụ việc cô nàng T.D “đòi” bạn trai tài trợ cho chuyến đi du lịch châu Âu trong gameshow...

Những góc khuất và nỗi bất lực của những người làm thiện nguyện

Nhắc tới những hoạt động thiện nguyện, bên cạnh những giá trị vật chất và tinh thần mà nó mang lại thì...

Lương Thế Thành bị té cầu thang vì âm mưu vạch trần chuyện hẹn hò của em vợ

Ở Gia Đình Là Số 1 phần 2 tuần này, Minh Ngọc bắt gặp Tiến Sĩ và Diễm My đang lén lút hẹn hò và quyết tâm...