Nếu bạn vẫn hay sử dụng biểu tượng cảm xúc emoji trong email thì hãy ngưng nhé, và đây là lý do

Đã bao giờ bạn viết email và băn khoăn có nên chèn thêm biểu tượng cảm xúc để tạo thêm thiện cảm chưa? Theo dõi kết quả nghiên cứu của đại học Ben-Gurion để biết vì sao bạn không nên.

Trong giao tiếp, nụ cười là một cử chỉ tạo nhiều thiện cảm cho người đối diện và cũng giúp chúng ta nhanh chóng trở nên thân thiết hơn.

Không thể hiện được cảm xúc và ngôn ngữ cơ thể là những nhược điểm của giao tiếp qua mạng Internet. Vì vậy các biểu tượng cảm xúc (Emoji) ra đời từ Nhật Bản được mọi người ưa chuộng khi có thể diễn tả được cảm xúc của người nói như vui, buồn, giận dữ, thích, ghét…

Facebook đã thêm chức năng Emoji khi bạn click và giữ nút Like của họ

Các Emoji ngày càng được ưa chuộng và xuất hiện nhiều trên các quảng cáo, tin nhắn, quần áo và thậm chí là email thương mại.

Một câu hỏi được đặt ra rằng: Liệu các Emoji này có nên được dùng ở mọi nơi ? Và nếu không thì giới hạn nào là của chúng.

Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng những email liên quan đến công việc có đính kèm theo biểu tưởng cảm xúc làm bạn bị đánh giá thấp năng lực và trở nên thiếu chuyên nghiệp.

Nếu là nhà tuyển dụng, bạn cảm thấy ứng viên này thế nào ?

Cụ thể, những nhà nghiên cứu tại Đại học Ben-Gurion thuộc tỉnh Negev (Israel) đã khám phá ra rằng: Những email chuyên nghiệp có đính kèm biểu tượng cảm xúc mặt cười thực tế không truyền tải được cảm xúc tích cực nào như thân thiện hoặc nhiệt tình.

Ngược lại, chúng còn làm người đọc có ấn tượng vô cảm, thiếu chuyên nghiệp và gây hoài nghi về năng lực của bạn.

Nghiên cứu của chúng tôi đã lần đầu tiên chứng minh được rằng: trái với những nụ cười thực sự trong giao tiếp đời thường, biểu tượng cảm xúc mặt cười không làm tăng phần trăm của sự thân thiện mà thậm chí còn khiến bạn bị đánh giá thấp về năng lực”. – Tiến sĩ Ella Glikson từ đại học Ben-Gurion phát biểu.

Cô ấy nói rằng với những email nghiêm túc “biểu tượng mặt cười không hẳn là một nụ cười”.

Cười giúp bạn giảm căng thẳng, tạo thiện cảm và sự ấm áp với mọi người xung quanh

Khi thực hiện nghiên cứu, có 549 người đến từ 29 quốc gia được yêu cầu đọc một email mang tính chất công việc từ một người vô danh không biết trước. Sau đó họ sẽ đánh giá người gửi qua 2 yếu tố là “năng lực” và “sự thân thiện”.

Kết quả chỉ ra rằng những email có đính kèm biểu tượng mặt cười “gây ảnh hưởng tiêu cực đến việc đánh giá năng lực”. Và nghiên cứu cũng nói thêm những email không đính kèm Emoji được trả lời “chi tiết” và có nhiều thông tin “bổ ích” hơn.

Theo như khám phá này, biểu tượng mặt cười trên thư điện tử không được nhận thức là một nụ cười thực sự như khi chúng ta dùng trong giao tiếp đời thường và tất nhiên cũng không xây dựng được hình ảnh “thân thiện” với người khác.

Mọi người thường có xu hướng nghĩ rằng biểu tượng mặt cười là một nụ cười vô hình, nhưng phát hiện của nghiên cứu chỉ ra rằng trong những trường hợp cần tạo sự tin tưởng và nghiêm túc, nhất là các tình huống gặp gỡ ban đầu, thì nụ cười "giả" này không phù hợp” Glikson nói.

Nếu phải sử dụng, biểu tượng mặt cười chỉ nên được dùng với người bạn đã quen biết. Nhưng tốt hơn hết là không nên sử dụng chúng trong lần đầu tiên gửi email với nhà tuyển dụng, đối tác, khách hàng hay sếp.

Emoji rất đa dạng về cả số lượng và hình dáng

Lần tới trước khi chèn biểu tượng cảm xúc vào email của mình, bạn hãy suy nghĩ thật kỹ nhé.

Nghiên cứu cho thấy: Cứ tiếp tục sống theo trai Tây, loài người sẽ sớm tuyệt chủng

http://thegioitre.vn/tin-tuc/cong-nghe/neu-ban-van-hay-su-dung-bieu-tuong-cam-xuc-emoji-trong-email-thi-hay-ngung-nhe-va-day-la-ly-do-31720.html

Video đang hot
Những khoảng khắc ấn tượng trong lễ cưới của 'hoàng tử Thái Lan' - Push Puttichai

Lễ cưới truyền thống của Push Puttichai và Jooy Warattaya đã diễn ra với nhiều hình ảnh ấn tượng được ghi...

push puttichai and jooy push puttichai

Nhật Bản dậy sóng khi Bộ trưởng An ninh mạng thừa nhận chưa bao giờ sử dụng máy tính

Không chỉ các câu hỏi về an ninh mạng, ngay cả câu hỏi về USB dường như cũng làm ông bối rối khi không...

Angelina Jolie khiến dân tình nháo nhác trước thông tin tán tỉnh David Beckham

Tuy nhiên, nhiều nguồn tin khác lại cho biết Angelina Jolie hiện không có hứng thú với chuyện yêu đương,...

Angelina Jolie David Beckham

Mỹ nhân Việt sau sinh con ít ngày, diện mạo tươi xinh thân hình gây thương nhớ

Hàng loạt những mỹ nhân trong showbiz Việt đã lấy lại được hình thể nhanh chóng chỉ sau khi sinh vài tuần...

Tăng Thanh Hà Diệp Lâm Anh

Công khai yêu Ngọc Duyên nhưng Dương Khắc Linh lại bị soi chuyện đạo nhạc

Dù công khai chuyện tình cảm, nhưng Dương Khắc Linh vẫn bị cư dân mạng bàn tán về tin đồn đạo nhạc.

Dương Khắc Linh và Ngọc... Dương Khắc Linh yêu Ngọc...

Đàm Vĩnh Hưng 'chơi lớn' tổ chức tiệc sinh nhật khủng mừng con gái 18 tuổi

Buổi tiệc sinh nhật của con gái Đàm Vĩnh Hưng được đầu tư kỹ lưỡng đến từng chi tiết.

Đàm Vĩnh Hưng sinh nhật con gái Đàm Vĩnh...

Mark Zuckerberg cấm các giám đốc cấp cao của Facebook sử dụng iPhone, nguyên nhân là do Tim Cook

CEO Tim Cook của Apple và CEO Mark Zuckerberg của Facebook có vẻ như không ưa gì nhau.

Microsoft chính thức phát hành lại Windows 10 October Update (1809), link tải có trong bài

Dù bản cập nhật tháng 10 gặp lỗi song không ít người dùng đã kịp "lên đời" và cảm thấy vô cùng thích thú...