Lừa gạt khách hàng, Microsoft phải trả giá đắt

Đây là bài học đính đáng cho Microsoft. Tuy nhiên hãng này không có dự định rút kinh nghiệm trong tương lai.

Mặc dù Windows 10 được Microsoft khẳng định sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội hơn so với các phiên bản trước, đồng thời hãng hỗ trợ nâng cấp miễn phí dành cho các Windows có bản quyền. Tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn trung thành với các phiên bản cũ như Windows 7 hay Windows 8.1.

Microsoft phải bồi thường 10.000 USD vì lừa gạt khách hàng - hình ảnh 1
Nhiều người dùng vẫn thích sử dụng các bản Window cũ hơn thay vì Window 10.

Ảnh: Internet

Để khuyến khích người dùng nâng cấp lên phiên bản Windows mới, gã khổng lồ phần mềm đã không ngừng đưa ra các vấn đề liên quan đếm bảo mật trên các phiên bản cũ và khẳng định Windows 10 sẽ khắc phục hiệu quả những sự cố này. Ngoài ra, mục thông báo trên hệ điều hành thường xuyên hiển thị các gợi ý nâng cấp lên Windows 10, đôi khi khiến người dùng cảm thấy phiền toái.

Nếu mọi việc chỉ dừng lại ở lời đề nghị, vấn đề đã không trở nên rắc rối. Microsoft thậm chí còn sử dụng một số tiểu xảo, thậm chí là có thể xem là lừa gạt nhằm ép buộc người dùng nâng cấp lên phiên bản Windows 10. Một ví dụ điển hình là khi người dùng nhấn vào nút “X” ở góc trên của cửa sổ quảng cáo nâng cấp miễn phí lên Windows 10 để tắt cửa sổ này, máy sẽ tự động cập nhật lên phiên bản Windows mới.

Microsoft phải bồi thường 10.000 USD vì lừa gạt khách hàng - hình ảnh 2
Khi kích vào nút "X", Window 10 sẽ tự động update. Ảnh: Internet.

Hành động ép buộc này của Microsoft đã nhận được bài học thích đáng. Một phụ nữ mang tên Teri Goldstein đã kiện gã khổng lồ xứ Redmond sau khi phát hiện máy tính của cô tư động nâng cấp lên Windows 10 mà không hề đưa ra lựa chọn hủy hoặc hỏi ý kiến cô. Do sở hữu cấu hình yếu, máy tính của Teri Goldstein hoạt động chậm hơn và thường xuyên bị treo sau khi cập nhật Windows 10, khiến công việc của cô bị ảnh hưởng khá nhiều. Người phụ nữ này sau đó đã phải mua chiếc máy tính mới.

Theo phán quyết của Tòa án, Teri Goldstein đã được xử thắng và Microsoft phải bồi thường khoản tiền lên tới 10.000 USD. Mặc dù khẳng định mình không sai, tuy nhiên, Microsoft cho biết họ không muốn kháng cáo để tránh liên quan đến những vấn đề pháp lý.

Tham khảo: Tech2

Video đang hot
Bỏ chạy khỏi TQ, đối tác của Apple và các ông lớn đi đâu?

Khi căng thẳng Mỹ - Trung chưa suy giảm, nhiều hãng công nghệ tìm kiếm một “công xưởng của thế giới” mới...

Âm thầm tiến bước, doanh thu ngoài quảng cáo của Google đã đạt 15,5 tỷ USD trong năm 2017

Không thể ngờ, 10 năm trước, mảng kinh doanh ngoài quảng cáo của Google chỉ mới đạt 667 triệu USD, chiếm...

Phạm Anh Khoa hạnh phúc đón sinh nhật con gái cùng 'hội bạn thân'

Hình ảnh Phạm Anh Khoa hạnh phúc đón sinh nhật con gái vừa được đăng tải trên mạng xã hội.

Phạm Anh Khoa sinh nhật

Vừa ra mắt, phim cổ trang của Nhã Phương đã dính ngay nghi án đạo nhái 'Diên Hi Công Lược' và 'Như Ý truyện'

Dù nhận được vô số lời khen ngợi tuy nhiên trailer của "Trạng Quỳnh" lại bị cho là có quá nhiều điểm tương...

phim Trạng Quỳnh Nhã Phương

3 dấu hiệu cho thấy da mặt đang thiếu độ ẩm trầm trọng

Chỉ cần xuất hiện 1 trong 3 dấu hiện này thì chắc chắn các nàng phải thay đổi ngay cách dưỡng da, cấp cứu...

da khô bí quyết cho làn da đẹp