Khách hàng cần làm gì để bảo mật tài khoản ngân hàng?

Tự bảo mật số tài khoản, tên đăng nhập, mật khẩu là trách nhiệm của khách hàng, nhưng hệ thống của ngân hàng cũng cần có các biện pháp bảo mật bổ sung để giảm thiểu rủi ro trong trường hợp khách hàng bị lộ dữ liệu cá nhân.

Khách hàng cần làm gì để bảo mật tài khoản ngân hàng? - hình ảnh 1

Về trường hợp khách hàng H.T.N.Hương của Vietcombank bị mất trộm 500 triệu đồng trong tài khoản Internet Banking mới đây, khi chưa có kết luận cuối cùng của cơ quan điều tra, sẽ rất khó để xác định nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản bị kẻ gian xâm nhập và chuyển tiền đi. Tuy nhiên, chúng ta có thể so sánh với các hệ thống ngân hàng khác trên thế giới để phần nào nhận định các khả năng.

Các ngân hàng trên thế giới vẫn dùng SMS OTP

So với các hệ thống ngân hàng khác trên thế giới, có thể thấy quy trình bảo mật theo các bước của dịch vụ VCB-iB@nking khá bài bản và tương đương, bao gồm quá trình đăng nhập bằng mật khẩu trên web kèm theo mã xác thực, yêu cầu mã OTP khi giao dịch trực tuyến (qua SMS hoặc ứng dụng Smart OTP trên điện thoại).

Các ngân hàng quốc tế trên thế giới đều phải tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), trong đó có quy định các hình thức xác thực giao dịch bằng mật khẩu dùng một lần OTP (One Time Password).

Chia sẻ với VietNamNet, chuyên gia bảo mật Nguyễn Phố Sơn (hiện đang làm việc cho tập đoàn Microsoft tại Mỹ) cho biết hiện các ngân hàng trên thế giới vẫn đang sử dụng hình thức xác thực OTP bằng tin nhắn SMS, ứng dụng OTP trên điện thoại tương tự như Vietcombank. Thậm chí các ngân hàng của Đức còn dùng hình thức xác thực TAN, một dạng mã OTP được in sẵn trên giấy, mỗi lần sử dụng một mã.

Một số ý kiến nhận định xung quanh vụ việc tài khoản Vietcombank của chị Hương cho rằng có nguy cơ nạn nhân bị trộm mã xác thực OTP thông qua SMS bằng cách khai thác lỗ hổng SS7 (Signaling System #7) của các mạng viễn thông. Nhưng để thực hiện được, thủ phạm cần có trình độ bảo mật rất cao để xâm nhâp vào hệ thống mạng viễn thông của nhà mạng di động, từ đó chặn bắt nội dung tin nhắn SMS OTP gửi về điện thoại của nạn nhân để thực hiện giao dịch chuyển khoản.

Tuy nhiên, theo tường trình của chị Hương, điện thoại của chị không hề nhận được tin nhắn thông báo mã OTP nào trong đêm bị xâm nhập tài khoản, nhưng vẫn nhận được các tin nhắn SMS thông báo giao dịch hoàn tất.

Không dễ để lấy trộm mã OTP qua tin nhắn

Xét từ động cơ của thủ phạm trộm tiền chị Hương, việc thực hiện giao dịch chuyển tiền vào ban đêm nhằm chủ đích tránh việc chị Hương đọc được các tin nhắn thông báo giao dịch. Điều này cho thấy thủ phạm không thể ngăn chặn hệ thống gửi các tin nhắn thông báo này, cũng như không thể ngăn các tin nhắn báo mã OTP gửi tới máy chị Hương.

Do máy chị Hương không hề nhận được SMS báo mã OTP, nên giả thuyết thủ phạm khai thác lỗi SS7 để có mã OTP thực hiện giao dịch chuyển khoản cũng chưa thực sự thuyết phục.

Khách hàng cần làm gì để bảo mật tài khoản ngân hàng? - hình ảnh 2

Một khả năng khác là lỗi tiềm ẩn có sẵn trong ứng dụng OTP. Đây là một dạng phần mềm mã hóa cài trên điện thoại của khách hàng, khi cài đặt lần đầu cũng phải đăng ký và xác thực danh tính chủ tài khoản qua tin nhắn. Khi thực hiện giao dịch trực tuyến, hệ thống sẽ đưa ra một chuỗi mã kiểm tra OTP, khách hàng sẽ nhập chuỗi mã đó vào ứng dụng OTP trên điện thoại. Ứng dụng trên điện thoại sẽ giải mã chuỗi mã này và trả lại một mã OTP tương ứng duy nhất để có thể thực hiện giao dịch thành công.

Cơ sở để ứng dụng OTP hoạt động là với mỗi mã kiểm tra OTP của hệ thống, ứng dụng sẽ trả lại một mã duy nhất, và ứng dụng OTP của khách hàng này không thể giải mã cho giao dịch của khách hàng khác. Nhưng nếu cơ chế mã hóa của ứng dụng OTP không đủ mạnh và bị bẻ khóa” thì chuyện lấy được mã OTP là hoàn toàn có thể.

Một khả năng khác nữa, là tài khoản của chị Hương đã bị thủ phạm kích hoạt ứng dụng Smart OTP và cài lên một điện thoại khác mà chị Hương không hề biết. Nhưng để thực hiện được, thủ phạm vẫn cần biết mã kích hoạt gồm 4 chữ số được gửi qua tin nhắn SMS tới số điện thoại của chị Hương.

Khách hàng cần bảo mật tài khoản như thế nào?

Tương tự như với các tài khoản khác trên Internet, người dùng cần kiểm tra kỹ đường link và tên miền của website trước khi nhập thông tin tài khoản và mật khẩu đăng nhập. Việc hacker giả mạo các trang web đăng nhập vào hệ thống ngân hàng hay Gmail, Facebook… để lừa nạn nhân đăng nhập đã trở nên rất phổ biến, được biết đến với thuật ngữ phishing.

Người dùng cũng cần thường xuyên cập nhật các phần mềm diệt virus mới nhất trên máy tính và điện thoại di động của mình. Khi máy tính/điện thoại bị nhiễm virus, các phần mềm nghe lén (keylogger) có thể ghi lại mọi thao tác bấm phím của nạn nhân, bao gồm cả tên đăng nhập, mật khẩu, website đăng nhập… Khi có các dữ liệu này, hacker có thể dễ dàng chiếm tài khoản của nạn nhân.

Bảo mật tin nhắn cá nhân trên smartphone cũng là điều hiện ít được người dùng Internet banking lưu ý. Với chuỗi số xác thực 4 chữ số, thậm chí nếu điện thoại có khóa màn hình nhưng để chế độ thông báo có xem trước (preview nortification) vẫn có thể khiến người khác xem được trong lúc chủ máy rời xa điện thoại.

Ngoài ra, việc nâng cao ý thức bảo mật luôn là điều cần thiết. Khi nhận được tin nhắn lạ từ ngân hàng gửi tới điện thoại, người dùng cần cảnh giác và kiểm tra ngay tài khoản của mình chứ không nên bỏ qua.

Video đang hot
Con trai nhạc sĩ Hoàng Trọng bật mí chuyện tình của bố và mẹ kế

Trong đêm nhạc Người Kể Chuyện Tình tập 8, con trai nhạc sĩ Hoàng Trọng lần đầu tiên tiết lộ những chuyện...

Bày trò thử lòng Quang Tuấn, Diệu Nhi suýt mất người yêu trong Gia Đình Là Số 1 phần 2

Theo dõi Gia Đình Là Số 1 tuần này, khán giả được dịp cười nghiêng ngả khi chứng kiến quá trình huấn luyện...

Tâm thư HH Tiểu Vy gửi mẹ ngày Vu Lan khiến nhiều người cảm động

Vào ngày Vu Lan báo hiếu, Hoa hậu Tiểu Vy đăng ảnh gia đình cùng dòng tâm sự: "Những lúc chán bản thân...

Hotgirl 'mong manh như sưng khói' ĐH Luật Hà Nội, vừa đẹp vừa giỏi khiến nhiều chàng xao xuyến

Cô bạn đã chiếm trọn cảm tình của cư dân mạng những ngày qua bởi sở hữu góc nghiêng thần thánh, vẻ đẹp...

Giá vàng tăng trở lại vào sáng 16/8

Bảng giá vàng 9h sáng ngày 16/8: Cuối tuần, vàng bất ngờ có dấu hiệu tăng trở lại

Làm giả con dấu lừa đảo 17 tỉ, phó giám đốc của công ty bị bắt

Tin từ Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Đắk Nông, ngày 16-8, cho biết đã tống đạt quyết định khởi tố vụ án, khởi...

Xử phạt với các chủ xe để xe máy hoặc ô tô quá bẩn

Đây là quy định hoàn toàn phù hợp với thực tiễn và thông lệ chung của các nước trên thế giới; tuy nhiên,...

Vũ trở thành nghệ sĩ Việt hiếm hoi xuất hiện trên báo nước ngoài, được ưu ái gọi là "hoàng tử indie Việt Nam"

Chàng ca sĩ trẻ Thái Vũ mới đây đã xuất hiện trên Billboard và được ưu ái đặt cho danh xưng "hoàng tử indie...

lạ lùng

Yeah1 Weekend Box số 2 hứa hẹn thổi bùng đam mê nhạc Rock của các bạn trẻ Hà Nội khi quy tụ loạt band nhạc đình đám

Yeah1 Weekend Box số 2 hứa hẹn mang đến một trải nghiệm nhạc Rock không thể nào quên đến với các bạn trẻ...