Kém sản lượng, Apple vẫn hơn Samsung về lợi nhuận

Samsung hiện tại vẫn giữ vị trí cao hơn Apple về sản lượng sản phẩm trên thị trường, tuy nhiên Quả táo khuyết luôn chứng tỏ được vị thế dẫn đầu khi áp đảo ở lợi nhuận, lòng trung thành và mức độ hài lòng của người dùng. Câu chuyện của Samsung khiến nhiều người rất bất ngờ, nhưng bấy nhiêu vẫn chưa đủ đánh bại Apple trên mọi mặt trận.

Kém sản lượng, Apple vẫn hơn Samsung về lợi nhuận

Bạn khó có thể phủ nhận sự thần kỳ trong câu chuyện về Samsung: vào đầu thập niên 2000, công ty Hàn Quốc vẫn còn bị coi là một thương hiệu giá rẻ gắn liền với các sản phẩm kém chất lượng. Thế nhưng 10 năm sau, Samsung trở thành ngọn gió đi đầu trong "cơn bão" smartphone và vươn lên trở thành nhà sản xuất smartphone đứng đầu thế giới. Dòng smartphone Galaxy S của Samsung được coi là đối thủ xứng tầm duy nhất của iPhone.

Tuy vậy, trong khi doanh số của Samsung nói riêng và của toàn bộ các nhà sản xuất Android nói chung đã vượt mặt Apple từ lâu, công ty của Tim Cook vẫn đánh bại Samsung về lợi nhuận – yếu tố quan trọng nhất trong kinh doanh. Nghiên cứu của công ty Canaccord Geniuty cho biết hiện nay Apple đang chiếm hơn 90% lợi nhuận của toàn bộ ngành smartphone, trong khi Samsung chỉ chiếm vỏn vẹn chưa tới 10%.

Kém sản lượng, Apple vẫn hơn Samsung về lợi nhuận

Dựa theo một thống kê khác của RBC Capital Markets, Apple cũng đang đi đầu về lòng trung thành của khách hàng cũng như mức độ hài lòng. Trong số 6.000 người được khảo sát, 83% người dùng iPhone cho biết vẫn sẽ mua điện thoại của Apple khi nâng cấp. Số lượng người hâm mộ Samsung quyết định ở lại với Galaxy chỉ là 64%. Tỷ lệ người dùng Samsung muốn chuyển sang iPhone lên tới 10%, trong khi con số muốn từ bỏ iPhone để đến với Samsung chỉ là 4%.

Các nghiên cứu thị trường mới nhất cho thấy dù không vượt mặt về sản lượng nhưng Apple vẫn đánh bại Samsung trên 3 mặt trận quan trọng nhất: lợi nhuận, lòng trung thành và mức độ hài lòng của người dùng.

Trên lĩnh vực chăm sóc khách hàng, Apple vượt mặt Samsung ngay tại quê nhà Hàn Quốc. Trong báo cáo mới nhất của Consumer Insights được thực hiện vào trung tuần tháng 6, cả Apple lẫn LG đều vượt mặt Samsung về mức độ hài lòng: điểm số 759 của Apple đè bẹp cả LG (611) lẫn Samsung và Pantech (đồng hạng 580).

Trong khi Galaxy S6 và S6 Edge đều được đánh giá rất cao, Samsung vẫn còn rất nhiều điều phải làm để bắt kịp với Apple về giá trị thương hiệu và sức hút đối với người tiêu dùng. Trong khảo sát của RBC, có tới 43% người tham gia khẳng định sẽ mua iPhone khi nâng cấp, cao gần gấp đôi mức 23% của Samsung.

Video đang hot
Loạt sao Việt ăn mừng 'bá đạo' sau chiến thắng của đội tuyển Việt Nam

Hàng loạt sao Việt đã đăng tải dòng trạng thái ăn mừng chiến thắng của đội tuyển Việt Nam trước Malaysia.

sao Việt ăn mừng sao Việt ăn mừng Việt Nam...

Những khoảng khắc ấn tượng trong lễ cưới của 'hoàng tử Thái Lan' - Push Puttichai

Lễ cưới truyền thống của Push Puttichai và Jooy Warattaya đã diễn ra với nhiều hình ảnh ấn tượng được ghi...

push puttichai and jooy push puttichai

Khổng Tú Quỳnh 'ẩn ý' chia tay, Ngô Kiến Huy đáp trả lạnh lùng

Chuyện tình kéo dài suốt 8 năm của cặp đôi lại khiến dân tình tiếp tục sôi sục khi cả hai liên tục có những...

Ngô Kiến Huy Khổng Tú Quỳnh

Chủ tịch Fed: "Không tuyển được nhân sự thì xem lại chuyện lương lậu đi!"

Chủ tịch Fed ở Minneapolis, Neel Kashkari đã đưa ra lời khuyên cho các công ty đang gặp khó khăn trong...

Điểm danh những Hoàng thượng sở hữu thân hình tạc tượng của màn ảnh Hoa ngữ

Không chỉ sở hữu gương mặt thanh tú, các hoàng thượng sau còn có một thân hình cực đẹp.

thân hình đẹp hoàng thượng có thân hình...

Áp lực trước 'giờ G' - Tiền vệ Quang Hải: 'Trước khán giả nhà, Việt Nam buộc phải thắng Malaysia'

Đáp lại sự kỳ vọng quá lớn từ người hâm mộ, các cầu thủ Việt phải cố gắng hết sức trong trận gặp Malaysia...

quang hải Việt Nam và Malaysia

Angelina Jolie khiến dân tình nháo nhác trước thông tin tán tỉnh David Beckham

Tuy nhiên, nhiều nguồn tin khác lại cho biết Angelina Jolie hiện không có hứng thú với chuyện yêu đương,...

Angelina Jolie David Beckham