Kém sản lượng, Apple vẫn hơn Samsung về lợi nhuận

Samsung hiện tại vẫn giữ vị trí cao hơn Apple về sản lượng sản phẩm trên thị trường, tuy nhiên Quả táo khuyết luôn chứng tỏ được vị thế dẫn đầu khi áp đảo ở lợi nhuận, lòng trung thành và mức độ hài lòng của người dùng. Câu chuyện của Samsung khiến nhiều người rất bất ngờ, nhưng bấy nhiêu vẫn chưa đủ đánh bại Apple trên mọi mặt trận.

Kém sản lượng, Apple vẫn hơn Samsung về lợi nhuận

Bạn khó có thể phủ nhận sự thần kỳ trong câu chuyện về Samsung: vào đầu thập niên 2000, công ty Hàn Quốc vẫn còn bị coi là một thương hiệu giá rẻ gắn liền với các sản phẩm kém chất lượng. Thế nhưng 10 năm sau, Samsung trở thành ngọn gió đi đầu trong "cơn bão" smartphone và vươn lên trở thành nhà sản xuất smartphone đứng đầu thế giới. Dòng smartphone Galaxy S của Samsung được coi là đối thủ xứng tầm duy nhất của iPhone.

Tuy vậy, trong khi doanh số của Samsung nói riêng và của toàn bộ các nhà sản xuất Android nói chung đã vượt mặt Apple từ lâu, công ty của Tim Cook vẫn đánh bại Samsung về lợi nhuận – yếu tố quan trọng nhất trong kinh doanh. Nghiên cứu của công ty Canaccord Geniuty cho biết hiện nay Apple đang chiếm hơn 90% lợi nhuận của toàn bộ ngành smartphone, trong khi Samsung chỉ chiếm vỏn vẹn chưa tới 10%.

Kém sản lượng, Apple vẫn hơn Samsung về lợi nhuận

Dựa theo một thống kê khác của RBC Capital Markets, Apple cũng đang đi đầu về lòng trung thành của khách hàng cũng như mức độ hài lòng. Trong số 6.000 người được khảo sát, 83% người dùng iPhone cho biết vẫn sẽ mua điện thoại của Apple khi nâng cấp. Số lượng người hâm mộ Samsung quyết định ở lại với Galaxy chỉ là 64%. Tỷ lệ người dùng Samsung muốn chuyển sang iPhone lên tới 10%, trong khi con số muốn từ bỏ iPhone để đến với Samsung chỉ là 4%.

Các nghiên cứu thị trường mới nhất cho thấy dù không vượt mặt về sản lượng nhưng Apple vẫn đánh bại Samsung trên 3 mặt trận quan trọng nhất: lợi nhuận, lòng trung thành và mức độ hài lòng của người dùng.

Trên lĩnh vực chăm sóc khách hàng, Apple vượt mặt Samsung ngay tại quê nhà Hàn Quốc. Trong báo cáo mới nhất của Consumer Insights được thực hiện vào trung tuần tháng 6, cả Apple lẫn LG đều vượt mặt Samsung về mức độ hài lòng: điểm số 759 của Apple đè bẹp cả LG (611) lẫn Samsung và Pantech (đồng hạng 580).

Trong khi Galaxy S6 và S6 Edge đều được đánh giá rất cao, Samsung vẫn còn rất nhiều điều phải làm để bắt kịp với Apple về giá trị thương hiệu và sức hút đối với người tiêu dùng. Trong khảo sát của RBC, có tới 43% người tham gia khẳng định sẽ mua iPhone khi nâng cấp, cao gần gấp đôi mức 23% của Samsung.

Video đang hot
Nhạc sĩ Hàn Châu: “Cuộc đời tôi có 200 bài hát không lẽ phải có tới 200 cuộc tình?”

[Kul.vn] Trong buổi tập đêm thi thứ 3 của Hãy Nghe Tôi Hát, nhạc sĩ Hàn Châu bất ngờ đến xem các thí sinh...

Ngọc Thanh Tâm thừa nhận bị “sốc”, sụt cân khi tham gia “Mỹ nhân hành động”

[Kul.vn] Sau khi tung trailer chính thức và hé lộ loạt thông tin hậu trường của diễn viên Phương Oanh,...

Vào khách sạn chỉ để ngắm cò, người chồng tá hỏa khi nghe lời giải thích của gã đàn ông đưa vợ vào nhà nghỉ

[Kul.vn] Người chồng tiếp tục giải thích với bà chủ nhà nghỉ cũng là nói cho người vợ nghe, "Cháu đã tạo...

Trắc nghiệm: Con vật đầu tiên bạn nhìn thấy sẽ nói được bạn đang cảm thấy gì!

[Kul.vn] Chúng ta không thực sự nhìn được thế giới xung quanh, mà mọi hình ảnh thực chất đều là cảm nhận...

Quán bún bò chặt khách du lịch 80.000/tô bị phạt hành chính tại Đà Nẵng

[Kul.vn] Tiếp nhận phản ánh, UBND phường Thạch Thang đã phối hợp với Đội quản lý thị trường số 1 Đà Nẵng...

Troll Thiện Hiếu trong kỉ niệm 800 ngày yêu, Tia Hải Châu nhận cái kết đắng từ bạn trai

[Kul.vn] Vào ngày 14/7 vừa qua, chuyện tình của cặp đôi đã bước sang ngày thứ 800. Để kỷ niệm con số đặc...

Không được nhường chỗ, hành khách nữ đã làm việc này khiến cả toa tàu hoang mang

[Kul.vn] Mới đây, 1 người phụ nữ lấy lý do bản thân là nữ giới yêu cầu người đàn ông trước mặt nhường...

Bảo Anh và Hồ Quang Hiếu lại tiếp tục diện giày đôi đi du lịch cùng nhau khiến fans hi vọng cặp đôi sẽ quay lại

[Kul.vn] Sau Iceland, Côn Đảo trước đó, mới đây nhất Bảo Anh, Hồ Quang Hiếu còn bị dân mạng nhanh chóng...