Giải quyết thủ tục hành chính nhanh hơn tại Đồng Nai bằng Zalo

Trung tâm hành chính công của tỉnh Đồng Nai đã bước vào hoạt động, cùng với đó là quyết định hợp tác với Zalo để quản lý, giải quyết nhanh chóng, hiệu quả thủ tục cho người dân, doanh nghiệp.

Sau gần 2 tháng để hoàn thiện, thì vào chiều ngày 6/7/2017, Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai, có vị trí tại tầng 6, cao ốc Sonadezi (phường An Bình, TP. Biên Hòa, Đồng Nai) đã chính thức đi vào hoạt động.

Bộ trưởng Thông tin và truyền thông Trương Minh Tuấn cùng các lãnh đạo tỉnh đi tham quan trung tâm.

Tới dự lễ khai trương lần này có sự tham gia của Bộ trưởng Thông tin và truyền thông Trương Minh Tuấn, Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch Hội đồng nhân dân tỉnh Nguyễn Phú Cường cùng nhiều lãnh đạo, đại diện các cơ quan ban ngành tỉnh Đồng Nai.

Tại trung tâm, người dân cũng như doanh nghiệp có thể sử dụng dịch vụ bưu điện trả hồ sơ hoặc yêu cầu nhận hồ sơ tại nhà để mang đến trung tâm xử lý. Khi hồ sơ được giải quyết xong, bưu điện nhận kết quả và hoàn trả cho người dân, doanh nghiệp.

Nguời dân sẽ có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng hơn trong tương lai.

Bên cạnh đó, trung tâm cũng tổ chức các dịch vụ tư vấn cho doanh nghiệp, dịch thuật để đáp ứng nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính cho người dân ở đây. Với hình thức này, trung tâm đang cố gắng tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình liên hệ, giải quyết thủ tục.

Cũng trong buổi lễ này, đại diện Trung tâm hành chính công Đồng Nai và ông Nguyễn Anh Tuấn – Giám đốc phát triển Platform của Zalo, đã thực hiện việc ký hợp tác áp dụng Zalo vào quản lý, giải quyết nhanh thủ tục hành chính.

Việc ký kết hợp tác với Zalo sẽ là một bước cải tiến mới đối với thủ tục hành chính của tỉnh Đồng Nai.

Theo ông Tạ Quang Trường, Phó giám đốc Sở Nội vụ Đồng Nai, cho biết thông qua ứng dụng Zalo, người dân có thể tra cứu các nội dung liên quan đến các thủ tục hành chính. “Các cơ quan nhà nước thường bị đánh giá là phản ứng chậm trước làn sóng công nghệ, nhưng tôi nghĩ đối với thời đại này thì không hẳn là như thế.” – Ông Trường chia sẻ.

Sự phổ biến của Zalo sẽ giúp người dân rất nhiều khi phải thực hiện các thủ tục hành chính rườm rà.

Cách giải quyết thủ tục hành chính mới này liệu có hoạt động tốt?

"Trong tương lai, chúng tôi mong muốn giữ vững sự hài lòng của người dân." - Bà Nguyễn Thị Thanh Thảo, Giấm đốc trung tâm hành chính công tại Đồng Nai cho biết.

Bảng hướng dẫn sử dụng Zalo để thực hiện các thủ tục hành chính trở nên tiện lợi và nhanh chóng nhất.

Tại trung tâm, sau khi nộp hồ sơ, người dân sẽ được phát giấy biên nhận (giấy hẹn) và sau đó có thể sử dụng Zalo để kiểm tra thông tin bằng mã QR. Khi người dùng sử dụng điện thoại, họ sẽ mở ứng dụng Zalo rồi quét lên mã có sẵn trong giấy biên nhận rồi họ sẽ nhận được các thông tin cần thiết về tiến độ xử lý hồ sơ của mình.

Bằng cách làm việc qua Zalo, người dân làm thủ tục hành chính vẫn có thể tương tác, trao đổi thông tin với cán bộ, người có thẩm quyền thông qua tính năng nhắn tin.

Có thật sự đem lại lợi ích?

Có thể thấy, việc áp dụng công nghệ, xu hướng của tỉnh Đồng Nai để kết nối UBND Tỉnh với người dân là một sự cải tiến hứa hẹn mang lại nhiều kết quả tích cực. Với số lượng người dùng lên đến gần 70 triệu, việc khai thác ứng dụng Zalo vào công tác sẽ thật sự mang đến nhiều sự tiện lợi.

Hứa hẹn sẽ đem lại sự thích thú cho người dân.

"Trước đây, người dân gửi tin nhắn lên tổng đài để tra cứu kết quả hành chính. Tuy nhiên, việc này làm họ mất một khoản phí nên nhiều người không muốn" - ông Trường cho hay. Vậy nên nếu người dùng sử dụng tiện ích quét mã trên Zalo, họ sẽ không phải mất tiền, rút ngắn được thời gian và tránh sai sót trong quá trình xử lý.

Ngoài ra, bằng việc thao tác trên Zalo, người dân sẽ cảm thấy thích thú, tránh cảm giác nhàm chán, áp lực khi phải đi làm các thủ tục này.

Vẫn tỏ vẻ bí ẩn, sau iPhone 8 ra mắt cuối năm nay Apple ko muốn nói quá nhiều vể tương lai

http://thegioitre.vn/tin-tuc/cong-nghe/giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-nhanh-hon-tai-dong-nai-bang-zalo-29188.html

Video đang hot
SỐC: Bánh cookie của Tạ Đình Phong bị phát hiện có chứa chất gây ung thư

Nhiều người dành cho tài tử Hong Kong những lời chỉ trích nặng nề, họ cho rằng anh là ngôi sao thì cần...

Tạ Đình Phong Bánh của Tạ Đình Phong

Fan chưa kịp mừng trước thông tin Phạm Hương về nước thì lại lo lắng cô bị 'ném đá' vì hành động này của trợ lý

Hình ảnh mới nhất vừa được nàng hoa hậu đăng tải đã khiến người hâm mộ bán tín bán nghi cô đã về nước.

Phạm Hương Phạm Hương mang thai

Fan sốc vì trọng tài Oman được phân bắt trận Việt Nam - Yemen

AFC phân công trọng tài người Oman cầm còi trận tranh hạng ba bảng D, trong khi chính tuyển Oman đang quyết...

AFC Asian Cup 2019 Asian Cup 2019

Hình ảnh hiếm hoi con gái cưng của Châu Du Dân bị papazzari 'chộp lại' và tiết lộ

Trong loạt ảnh được hé lộ, con gái Châu Du Dân hiện nay đã tròn 2 tuổi và vô cùng kháu khỉnh, đáng yêu.

Châu Du Dân con gái Châu Du Dân

Sự thật bất ngờ đằng sau đôi giày biến dạng của Huỳnh Hiểu Minh

Người hâm mộ không khỏi xót xa khi biết được sự thật đằng sau nghi vấn sử dụng miếng độn để ăn gian chiều...

Huỳnh Hiểu Minh Huỳnh Hiểu Minh độn giày...

Hiền Hồ và sự thật đằng sau câu chuyện 'dựa hơi' mà công chúng gán ghép

Gặp lùm xùm khi còn chưa ra mắt, Hiền Hồ bị công chúng gán mác “dựa hơi” để nổi tiếng. Nhưng những gì Á...

Hiền Hồ HIền Hồ kiếm fame

Sau gần thập kỷ lý do Mel B và Victoria Beckham cạch mặt mới được tiết lộ, hoá ra chỉ vì chuyện 'tiểu tiện' của đàn ông

Việc Victoria "kinh tởm" bạn trai của Mel chính là sự khởi đầu cho mối bất hòa kéo dài nhiều năm giữa hai...

Mel B Victoria Beckham

HLV Park Hang-seo: 'Việt Nam sẽ thắng vì người hâm mộ'

Nhà cầm quân người Hàn Quốc tin tưởng đội nhà sẽ giành ba điểm trước Yemen.

HLV Park Hang-seo Đội tuyển Việt Nam

BXH Asian Cup: Việt Nam vẫn đứng ngoài top 4, không còn cửa cho trường hợp đặc biệt

Nhiệm vụ bắt cuộc của ĐT Việt Nam trong trận đấu cuối cùng vòng bảng là chiến thắng.

Đội tuyển Việt Nam Asian Cup 2019