Chủ tịch Samsung Electronics Mỹ đăng video xin lỗi người dùng

Chủ tịch Samsung Electronics Bắc Mỹ Tim Baxter đã phải đăng một video xin lỗi người dùng về sự cố pin Galaxy Note 7. Trong khi đó, cơ quan đại diện người tiêu dùng nước này lại chỉ trích Samsung về chiếc dịch triệu hồi không hiệu quả.

Chủ tịch Samsung Electronics Mỹ đăng video xin lỗi người dùng - hình ảnh 1

Ông Tim Baxter, Chủ tịch kiêm giám đốc vận hành (COO) hãng Samsung Electronics chi nhánh Bắc Mỹ đã đăng tải một video để gửi lời xin lỗi đến người dùng về sự cố lỗi pin gây cháy nổ của điện thoại Galaxy Note 7.

Ông Baxter nói:

“Với lỗi pin trên điện Galaxy Note 7, chúng tôi đã không đáp ứng được mức tiêu chuẩn hoàn hảo mà các khách hàng mong đợi và đáng được hưởng. Vì vậy, chúng tôi thành thật xin lỗi quý khách hàng, đặc biệt là những cá nhân đã bị ảnh hưởng trực tiếp từ chuyện này”.

Chủ tịch Samsung Electronics Mỹ đăng video xin lỗi người dùng - hình ảnh 2
Một chiếc Galaxy Note 7 hỏng hoàn toàn do cháy pin

Dù ông Baxter khẳng định Samsung đang làm việc tích cực và phối hợp chặt chẽ với Ủy ban an toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ CPSC, nhưng cơ quan này lại không đánh giá cao nỗ lực triệu hồi sản phẩm của hãng này. Cho đến nay, chỉ có chừng 130.000 máy được thu hồi tại Mỹ, trong khi số máy đã bán ra là 1 triệu.

Chủ tịch CPSC Elliot Kaye nói: “Nhìn chung, đây là một động thái triệu hồi không thành công đối với một công ty. Và các khách hàng bị ảnh hưởng xứng đáng được hỗ trợ nhiều hơn là chuyện cung cấp công cụ cho họ kiểm tra máy mình có lỗi hay không”.

Video đang hot
Ông bầu Hoa hậu Phương Khánh phát ngôn: 'Cứ xem như Khánh Phương dậy thì thành công đi'

Chia sẻ của "Tân Hoa Hậu Trái Đất" về việc thẩm mỹ khiến nhiều người rất bất ngờ, đặc biệt là phát ngôn...

Phương Khánh Phương Khánh thẩm mỹ

Choáng ngợp trước nơi mà Justin Bieber và Hailey Baldwin "đốt" 2,3 tỷ mỗi tháng để thuê

Vì muốn xây dựng tổ ấm nhỏ tạm thời cùng Hailey bên cạnh hồ nước, Justin Bieber đã phải bỏ ra số tiền khủng...

Hailey Baldwin Justin Bieber

Top 5 nam thần Kpop sở hữu gương mặt 'ngây thơ' đốn tim fan nữ

Không chỉ sở hữu tài năng âm nhạc, các nam thần sau còn có gương mặt "ngây thơ" hút hồn fan nữ.

nam thần Kpop nam thần Kpop đáng yêu

Kỳ Duyên - Hoa hậu được 'nhân bản' nhiều nhất Việt Nam

Hoa hậu gốc Nam Định được xem là mỹ nhân có nhiều bản sao nhất showbiz Việt vì đường nét trên gương mặt...

Kỳ Duyên Kỳ Duyên giống Bảo Thy

Vừa khoe 'siêu xe' mới mua, Đức Phúc lập tức bị Hòa Minzy đòi nợ ngay trên MXH

Vừa khoe siêu xe đã bị Hòa Minzy đòi nợ, phản ứng của Đức Phúc khiến nhiều người bật cười.

Đức Phúc mua xe Hòa Minzy

Samsung chính thức ra mắt Exynos 9820: quy trình FinFET 8nm, hiệu năng đơn lõi tăng 20%, chip AI riêng biệt

Bên cạnh đó, Exynos 9820 còn có hiệu quả năng lượng tốt hơn 40%, hiệu năng xử lý đồ họa được cải thiện...

Con gái 5 tuổi của Ốc Thanh Vân trổ tài uốn dẻo như vũ công chuyên nghiệp

Không chỉ thực hiện được các động tác uốn dẻo khó, bé Cola còn giữ thần thái như vũ công thực thụ khiến...

Ốc Thanh Vân con gái Ốc Thanh Vân