Chủ cây xăng "đổ 56l vào bình 50l" tố ngược lại khách, khẳng định không gian lận

Hôm qua, một đoạn clip về nhân viên cây xăng bơm 56 lít xăng cho bình xe có dung tích 50 lít khiến chủ xe tức giận, chửi mắng và ra tay tát nhân viên. Đoạn clip nhanh chóng thu hút sự chú ý của dư luận. Hiện tại hai bên đều đưa ra lý lẽ của mình và muốn mời đối phương lên đối chất để làm rõ vụ việc.

Vụ việc xảy ra vào hôm 25/10 vừa qua tại cây xăng 117 Trần Cung, thuộc quận Cầu Giấy, Hà Nội. Theo đó, chủ xe là anh Hoàng Văn Vượng (ở đường Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy) đến cây xăng 117 Trần Cung bơm xăng khi xe báo còn 50 km nữa thì hết xăng. Trong lúc đổ xăng, nghi ngờ nhân viên có hành vi gian lận nên anh Vượng yêu cầu đổ xăng đầy bình. Khi tính tiền thì số tiền phải trả lên đến 1.020.000 đồng (giá thành là 18.000 đồng một lít, số tiền trên tương đương với 56,6 lít xăng).

Người chủ xe bắt đầu chất vấn nhân viên cây xăng vì xe của anh có dung tích 50 lít nhưng số xăng đổ vào lại lên tới 56,6 lít. Tức giận vì bị gian lận, anh Vượng đã tát nhân viên đổ xăng và cảnh cáo: "Bỏ cái thói đó đi nhé, lần sau xe 50 lít cứ đổ đủ thôi đừng có đổ hơn".

Chủ cây xăng 117 Trần Cung tố ngược lại khách, khẳng định không gian lận

Chủ cây xăng 117 Trần Cung tố ngược lại khách, khẳng định không gian lận

Sau khi phát hiện số xăng bị đổ sai, người chủ xe đã chất vấn và tát nhân viên bán xăng

Đoạn clip nhanh chóng lan truyền và gây ra cuộc tranh cãi không nhỏ trong cộng đồng mạng. Một số người lên án cây xăng 117 Trần Cung bơm gian lận, có hành vi móc túi khách hàng. Một số khác lại nghi ngờ dung tích thực bình xăng xe của anh Vượng. Quản lý của cửa hàng cũng tuyên bố nhân viên làm việc theo quy trình và yêu cầu anh Vượng đến để kiểm tra dung tích bình xăng xe.

Mới đây, chủ cửa hàng 117 Trần Cung cũng tuyên bố cây xăng mình không hề có hành vi gian lận trên trang cá nhân. Người chủ viết:

Là người quản lý Cửa hàng xăng dầu Trần Cung - tôi xin khẳng định:

Cột bơm không gắn thiết bị gian lận xăng dầu của khách hàng. Niêm phong kẹp chì của cơ quan chức năng còn nguyên. Chi cục đo lường chất lượng đã kiểm tra đột xuất (ngày 22/10/2015) và kết luận không có gian lận về số lượng hàng hóa.

Công nhân bán hàng thao tác đúng quy trình, không bơm nối số, nối vòi. Cửa hàng có lắp đặt camera để giám sát nhân viên bán hàng để tránh nhân viên bơm nối số, gian lận của khách hàng.

Chủ cây xăng 117 Trần Cung tố ngược lại khách, khẳng định không gian lận

Chủ cây xăng đã đứng ra khẳng định rằng cây xăng không hề gian lận. Bên cạnh đó còn tố lại hành vi đánh người của khách bơm xăng

Chúng tôi sẵn sàng và ngay lập tức mời chủ xe và cơ quan chức năng kiểm tra đối chứng để chứng minh. Cột bơm vẫn nguyên trạng, niêm phong kẹp chì, không có sự thay đổi sau khi sự việc xảy ra.Tôi khẳng định không có chuyện gian lận hàng hóa tại Cửa hàng xăng dầu Trần Cung. Cửa hàng sẵn sàng chịu phạt 50 triệu nếu khách hàng chứng minh có gian lận về số lượng hàng bán qua cột bơm.

Về việc xe của khách hàng có dung tích bình xăng theo công cáo 50 lít, tuy nhiên khi bơm đầy thì đồng hồ trên cột bơm hiển thị 56 lít. Sai lệch 6 lít/50 lít, tỷ lệ 12% trên tổng số lượng, việc này không thể thực hiện bởi khách hàng sẽ phát hiện được ngay. Mặt khác quy đinh nhà nước đối với sai số cột bơm tối đa 0,4%, quá tỷ lệ trên sẽ bị sử phạt rất nặng, nhiều trường hợp bị thu hồi giấy phép kinh doanh. Chúng tôi không chạy theo lợi nhuận trước mắt để đánh mất lòng tin nơi khách hàng.

Lý giải nguyên nhân này, chúng tôi cho rằng dung tích bình xăng theo công cáo của nhà sản xuất và dung tích thực tế có sự sai lệch (Không tính đến hệ thống ống dẫn, miệng bình…). Trường hợp này đã xảy ra ở nhiều cửa hàng xăng dầu, khi kiểm tra lại bằng bình đo tiêu chuẩn, cột bơm vẫn chạy chính xác. Để đảm bảo an toàn cho người sử dụng và tránh tình trạng trào xăng có thể gây cháy nổ, các nhà sản xuất thường để con số dung tích bình xăng thấp hơn so với con số thực. Do đó, lượng xăng thực tế đổ vào bình cao hơn dung tích bình xăng do nhà sản xuất đưa ra cũng không phải là chuyện lạ.

Ngay khi xảy ra sự việc khách khiếu nại về số lượng hàng hóa, nhân viên bán hàng đề nghị khách hàng xả lại để kiểm tra số lượng nhưng khách hàng không đồng ý và lập tức hành hung nhân viên bán hàng.

Hành vi của chủ xe khi hành hung nhân viên bán hàng mặc dù đã được nhân viên bán hàng giải thích căn kẽ, đồng thời cho người quay clip đưa lên mạng xã hội để làm mất uy tín cửa hàng. Chúng tôi phản đối hành vi trên. Rất mong cộng đồng mạng nhìn nhận vấn đề một cách khách quan để có sự đánh giá chính xác, tránh nghi ngờ oan nhân viên cây xăng và cửa hàng xăng dầu “ăn gian” tiền của khách.

Một lần nữa chúng tôi khẳng định Cửa hàng xăng dầu Trần Cung luôn thực hiện phương châm: bán hàng đúng số lượng. Lấy uy tín để tạo dựng lòng tin nơi khách hàng. Chúng tôi đã và sẽ thực hiện đúng phương châm đó”.

Chia sẻ của chủ cửa hàng nhận được hơn 1000 lượt like và nhiều chia sẻ, bình luận của cư dân mạng. Thế nhưng theo báo Tri Thức Trẻ thì mới đây, anh Vượng cũng đã mang xe đến cửa hàng để kiểm tra. Tại đây, giám đốc trung tâm gara ô tô Nam Trường Thành tại quận Cầu Giấy, Hà Nội cho biết theo thông số kĩ thuật thì dòng KIA Creato có dung tích 50 lít, nếu đổ 56 lít thì sẽ tràn ra ngoài.

Chủ cây xăng 117 Trần Cung tố ngược lại khách, khẳng định không gian lận

Chủ cây xăng 117 Trần Cung tố ngược lại khách, khẳng định không gian lận

Anh Vượng đã mang xe của mình đi kiểm tra. Bình xe của anh có dung tích 50 lít, nếu đổ 56 lít như cây xăng nói thì sẽ bị tràn ra ngoài. Ảnh: Tri Thức Trẻ

Hiện tại vụ việc vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng vì hai bên đều đưa ra những lý lẽ của mình và muốn đối phương gặp nhau để đối chất.

Video đang hot
Tin được không: Will 'chắc như đinh đóng cột' chưa hôn môi ai bao giờ

Trong tập 14 "Nhanh như chớp nhí", Will lần nữa gây bất ngờ khi thừa nhận mình chưa hôn môi ai bao giờ.

Sau nghi vấn mang thai lần 3, Khánh Thi tiết lộ giảm liên tiếp 4kg trong chưa đầy 1 tuần

Chia sẻ thông tin giảm cân còn 54kg, Khánh Thi nhanh chóng được các chị em thi nhau hỏi bí quyết.

Chuyện đó có ai ngờ: 'Tình tin đồn' năm xưa của Thanh Hằng nay đã đầu râu tóc bạc trong khi cô vẫn như vừa đôi mươi

Cách đây gần 10 năm, dư luận từng xôn xao trước thông tin Thanh Hằng và đạo diễn Nguyễn Quang Dũng hẹn...

Galaxy Note 9 lại ẵm giải Thiết kế Ấn tượng nhất năm tại sự kiện công nghệ hàng đầu thế giới

Giải Thiết kế Ấn tượng tại CES 2019 Innovation Awards vừa được Galaxy Note 9 giành phần thắng thuyết phục,...

Ngọc Trinh và Vũ Khắc Tiệp 'tình bể bình' trong sự kiện mừng bạn khai trương

“Nữ hoàng nội y” khéo léo khoe đường cong quyến rũ bên cạnh "ông trùm" Vũ Khắc Tiệp khi cả hai đến sự kiện...

Ngọc Trinh Vũ Khắc Tiệp

Noo Phước Thịnh tuyên bố dùng biện pháp mạnh xử lý người giả mạo tài khoản Instagram

Các chia sẻ gây tranh cãi cũng xuất phát từ chính trang mạng xã hội giả mạo đã khiến Noo Phước Thịnh gặp...

Noo Phước Thịnh Noo phước thịnh lên tiếng

Chuyện tình của 4 cặp đôi nổi tiếng làng hài: Từ chấp nhận người đàn ông nghèo đến bền bỉ vượt sóng gió chia tay!

Có 3 cặp nghệ sĩ nổi tiếng làng hài bởi lối diễn dí dỏm, mang nụ cười sảng khoái đến khán giả và câu chuyện...

Các tuyển thủ Việt Nam xử lý cơn ác mộng xin vé trận gặp Malaysia

Đau đầu với chuyện xin vé AFF Cup 2018 của người thân và bạn bè, thầy trò ông Park Hang-seo quyết định...

Võ Hoàng Yến - Thanh Hằng - Minh Hằng tái mặt vì bị đại diện nhãn hàng chê bai thẳng thừng

Lần đầu tiên tại "The Face", Võ Hoàng Yến - Thanh Hằng - Minh Hằng bị đại diện nhãn hàng chê bai đến mức...