Bphone chậm giao hàng lần thứ tư gây bức xúc khách hàng

Đến hết ngày 3/7, phần lớn người dùng tại Hà Nội vẫn chưa nhận được điện thoại Bphone như lời hứa của Bkav.

Ngày 29/6, đại diện Bkav cho biết sẽ giao máy điện thoại Bphone cho tất cả khách hàng ở Hà Nội trong ngày 3/7. Tuy nhiên, thời hạn đã qua, trên các mạng xã hội không có dấu hiệu cho thấy nhiều người dùng đã được nhận máy. Như vậy, tính đến ngày 3/7, một tháng kể từ thời điểm đặt máy, Bkav đã trễ hẹn bốn lần với khách hàng.

Ngày 4/7, trên các diễn đàn, mạng xã hội, nhiều người thể hiện sự thất vọng, nghi ngờ về năng lực của Bkav vì đã trễ hẹn quá nhiều lần.

Bphone chậm giao hàng lần thứ tư gây bức xúc khách hàng

Một người dùng bức xúc vì đã quá hẹn nhưng BKAV vẫn chưa giao máy.

Một người dùng chia sẻ: “Các bạn trễ hẹn, tôi thông cảm, trễ hẹn tiếp lần nữa, tôi vẫn thông cảm và lần nữa tôi vẫn thông cảm. Nhưng đây là lần thứ tư, không một lời giải thích, lòng tin cũng như kiên nhẫn của tôi đã tới giới hạn”.

Một người dùng có nickname Dongbv cho rằng: “Việc hứa hẹn nhiều lần mà không giao hàng chứng tỏ năng lực yếu kém của đơn vị kinh doanh, khiến hình ảnh họ xấu đi trong mắt khách hàng. Bkav nên xin lỗi từng khách hàng!”.

Trong khi đó, có ý kiến đề cập đến việc Bkav đã chuẩn bị cho Bphone từ bốn năm trước nhưng vẫn bị trễ hàng: "Với thời gian chuẩn bị 4 năm mà trễ hẹn tới 4 lần, thì đúng thật không thể tin được".

Một thành viên có nickname Xuân Thịnh khuyên Bkav nên học Asus để xử lý sự việc cho hợp lý: "Năm ngoái, Asus từng liên tục hoãn bán Zenfone trong lần đầu tham gia thị trường di động. Tuy nhiên, họ nhanh chóng tổ chức sự kiện riêng sau đó, xin lỗi người dùng ở Đài Loan về việc chậm trễ và chính sách giá chưa phù hợp. Bkav nên học tập nếu không muốn mất lòng tin của người dùng".

Bphone chậm giao hàng lần thứ tư gây bức xúc khách hàng

Bên cạnh đó thời gian giao hàng bị trì hoãn, những thông tin mập mờ, không nhất quán từ phía đại diện của Bkav càng khiến nhiều người bức xúc

Video đang hot
Vụ đưa người không vé vào sân Mỹ Đình trong trận gặp Malaysia - Bảo vệ chính thức bị sa thải

Đây được xem là câu trả lời hợp lý của Ban tổ chức đối với những CĐV chân chính, tự mua vé vào sân xem...

Việt Nam gặp Malaysia trận Việt Nam gặp Malaysia

Đào hoa như cha, con trai Ly Kute mới 3 tuổi đã có bạn gái 'thanh mai trúc mã'

Ly Kute lần đầu tiết lộ về cô bé là bạn thanh mai trúc mã với con trai 3 tuổi của mình.

Ly Kute Con trai Ly Kute

Thấy Minh Hằng - Thanh Hằng căng thẳng đối đầu, Võ Hoàng Yến phán một câu khiến khán giả xanh rờn

"Để coi Hằng nào sẽ lật Hằng nào. Mình cứ ngồi giữa mình coi thôi" - Võ Hoàng Yến hào hứng nói về Thanh...

Cát Phượng khẳng định chưa từng nói chuyện với An Nguy nhưng lại bị dân mạng 'bóc phốt' khó chối cãi

Cát Phượng và An Nguy đã từng gặp nhau và thậm chí còn trò chuyện rất vui vẻ như thế này cơ.

Miss World 2018: Lộ trang phục tham gia phần thi dạ hội - Hoa hậu Tiểu Vy khoe vẻ đẹp sắc sảo

Hoa hậu Tiểu Vy khiến nhiều người không thể rời mắt với loạt ảnh trong trang phục dạ hội.

Tiểu Vy Hoa hậu Tiểu Vy

Các nhà đầu tư Facebook kêu gọi Mark Zuckerberg từ chức Chủ tịch sau nhiều báo cáo bất lợi

Các nhà đầu tư Facebook đã lên tiếng đề nghị CEO Mark Zuckerberg rời khỏi vị trí Chủ tịch sau nhiều báo...

'Bà Dung Bình Dương' sẽ kiện Cát Phượng?

Bà Dung Bình Dương - giám đốc sản xuất phim "Chú ơi, đừng lấy mẹ con" cho biết, nếu những tin nhắn An Nguy...

Dung Bình Dương Cát Phượng