Vì sao Starbucks luôn cố tình viết sai tên khách hàng trên vỏ cốc?

Hóa ra đây lại là một chiến thuật hết sức thú vị của chuỗi cà phê lớn nhất thế giới.

Có thể bạn sẽ không tin chuyện này khi mới nghe, nhưng có bao giờ bạn thắc mắc những thứ cứ liên tục xảy đến với mình?

Chuỗi cà phê Starbucks có một đặc điểm là luôn viết tên khách gọi lên chiếc cốc đồ uống của họ. Có một điều mà nhiều người uống Starbucks nhận ra là tên họ thường bị nhân viên viết sai trên cốc. Đôi khi chuyện này chỉ tình cờ do nghe nhầm viết sai một chữ cái, nhưng rất nhiều lần người mua thấy tên họ bị viết lái thành những từ thậm chí nghe còn chẳng ra tên người.

Một khách hàng có tên Annie bị viết tên thành "Any"

Nhiều người cho là các nhân viên phục vụ có lẽ quá bận rộn để có thể nhớ đúng tên từng người. Thế nhưng một thành viên nữ tên Molly của nhóm thực hiện kênh video hài hước trên Youtube Super Deluxe đã thử nghiệm bằng cách bước vào 5 cửa hàng Starbucks khác nhau.

6 lý do thú vị khiến Starbucks Trung Quốc khác biệt với cả thế giới Khám phá   ·  Trung Quốc hiện đang là thị trường lớn thứ 2 sau Mỹ của Starbucks. Vậy những yếu tố nào làm cho Starbucks Trung Quốc trở nên khác biệt với cả thế giới như vậy?

Kết quả là tại mỗi cửa hàng, tên Molly lại bị viết sai một kiểu khác nhau. Lúc thì Mali, Milli, khi thì Mowgli, thậm chí là rất không liên quan như Vanilli.

Rõ ràng xác suất sai ngẫu nhiên như vậy là rất thấp. Nhóm Super Deluxe cho rằng đây chắc chắn là chủ ý của Starbucks. Lý do đằng sau là bởi các nhân viên càng viết nhầm tên thành những cụm từ ngộ nghĩnh thì người uống càng có khả năng sẽ chụp lại chiếc cốc và chia sẻ lên Facebook hoặc Instagram – những nền tảng quảng cáo miễn phí cho Starbucks.

Đây thực sự là một chiến thuật lan tỏa rất khôn khéo. Khi được hỏi về điều này, đại diện Starbucks chỉ trả lời rằng công ty chưa bao giờ yêu cầu các cửa hàng viết sai tên khách gọi đồ.

Chuyện này cũng dễ hiểu bởi Starbucks có lẽ sẽ chẳng bao giờ muốn công khai về sáng kiến marketing (truyền miệng) đó.

Cuối cùng thì chúng ta cũng phải công nhận các nhân viên phục vụ cũng khá thông minh khi nghĩ ngay ra được những cách viết lái tên thú vị đó chứ?

Starbucks bị kiện vì bỏ quá nhiều đá trong đồ uống

http://ttvn.vn/undefined/Starbucks-viet-sai-ten-cua-ban-tren-vo-coc-bao-gio-chua-Neu-co-thi-do-la-do-ho-co-tinh-lam-the-day-6348860.htm

Video đang hot
Lê Minh Sơn: Con người tầm thường mới viết ca từ kiểu 'anh yêu em'

Theo huấn luyện viên Sing My Song, những ca từ như "anh yêu em", "ngất ngây đắm say", "con tim hao gầy"...

nhạc sĩ Lê Minh Sơn

Thanh niên 'làm ơn mắc oán' bị cô gái cầm gạch đuổi đánh trước mặt CSGT

Bất ngờ xảy ra cự cãi trên chặng đường, cô gái gọi người nhà đến đánh chàng trai không thương tiếc.

làm phúc phải tội đuổi đánh

Khen thưởng 5 người đưa thi thể phượt thủ ra khỏi thác Lao Phào

Do địa hình hiểm trở, thác nước dựng đứng, vị trí thi thể nạn nhân cách đỉnh thác cả 100m nên việc đưa...

du lịch mạo hiểm nam phượt thủ mất tích...

Phát hiện gần 100 nữ tiếp viên ăn mặc hở hang đang phục vụ khách trong nhà hàng, khách sạn ở trung tâm Sài Gòn

Tiến hành kiểm tra khách sạn Du Lịch Sài Gòn và nhà hàng Phoenix nằm ở trung tâm TP.HCM, công an phát hiện...

đột kích nhà hàng nữ tiếp viên

Túng tiền, hotgirl chuyển giới đi bán dâm để cải thiện thu nhập

Trong thân hình một cô gái xinh đẹp, Trần Quang Nhựt (SN 1995) trú tại quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ đã “cặp...

Bữa cơm 15.000 đồng của gia đình 5 người ở Sài Gòn

30.000đ cho 2 bữa ăn của một gia đình 5 miệng ăn trong thời buổi này là điều không tưởng. Vậy mà hết ngày...

Kỳ Duyên diện bikini khoe vẻ sexy hết nấc sau thừa nhận nâng ngực

Hoa hậu Kỳ Duyên lần đầu diện bikini khoe thân hình nóng bỏng sau khi thừa nhận nâng ngực để có vẻ đẹp...