Vì sao Starbucks luôn cố tình viết sai tên khách hàng trên vỏ cốc?

Hóa ra đây lại là một chiến thuật hết sức thú vị của chuỗi cà phê lớn nhất thế giới.

Có thể bạn sẽ không tin chuyện này khi mới nghe, nhưng có bao giờ bạn thắc mắc những thứ cứ liên tục xảy đến với mình?

Chuỗi cà phê Starbucks có một đặc điểm là luôn viết tên khách gọi lên chiếc cốc đồ uống của họ. Có một điều mà nhiều người uống Starbucks nhận ra là tên họ thường bị nhân viên viết sai trên cốc. Đôi khi chuyện này chỉ tình cờ do nghe nhầm viết sai một chữ cái, nhưng rất nhiều lần người mua thấy tên họ bị viết lái thành những từ thậm chí nghe còn chẳng ra tên người.

Một khách hàng có tên Annie bị viết tên thành "Any"

Nhiều người cho là các nhân viên phục vụ có lẽ quá bận rộn để có thể nhớ đúng tên từng người. Thế nhưng một thành viên nữ tên Molly của nhóm thực hiện kênh video hài hước trên Youtube Super Deluxe đã thử nghiệm bằng cách bước vào 5 cửa hàng Starbucks khác nhau.

6 lý do thú vị khiến Starbucks Trung Quốc khác biệt với cả thế giới Khám phá   ·  Trung Quốc hiện đang là thị trường lớn thứ 2 sau Mỹ của Starbucks. Vậy những yếu tố nào làm cho Starbucks Trung Quốc trở nên khác biệt với cả thế giới như vậy?

Kết quả là tại mỗi cửa hàng, tên Molly lại bị viết sai một kiểu khác nhau. Lúc thì Mali, Milli, khi thì Mowgli, thậm chí là rất không liên quan như Vanilli.

Rõ ràng xác suất sai ngẫu nhiên như vậy là rất thấp. Nhóm Super Deluxe cho rằng đây chắc chắn là chủ ý của Starbucks. Lý do đằng sau là bởi các nhân viên càng viết nhầm tên thành những cụm từ ngộ nghĩnh thì người uống càng có khả năng sẽ chụp lại chiếc cốc và chia sẻ lên Facebook hoặc Instagram – những nền tảng quảng cáo miễn phí cho Starbucks.

Đây thực sự là một chiến thuật lan tỏa rất khôn khéo. Khi được hỏi về điều này, đại diện Starbucks chỉ trả lời rằng công ty chưa bao giờ yêu cầu các cửa hàng viết sai tên khách gọi đồ.

Chuyện này cũng dễ hiểu bởi Starbucks có lẽ sẽ chẳng bao giờ muốn công khai về sáng kiến marketing (truyền miệng) đó.

Cuối cùng thì chúng ta cũng phải công nhận các nhân viên phục vụ cũng khá thông minh khi nghĩ ngay ra được những cách viết lái tên thú vị đó chứ?

Starbucks bị kiện vì bỏ quá nhiều đá trong đồ uống

http://ttvn.vn/undefined/Starbucks-viet-sai-ten-cua-ban-tren-vo-coc-bao-gio-chua-Neu-co-thi-do-la-do-ho-co-tinh-lam-the-day-6348860.htm

Video đang hot
Bộ ảnh nỗi khổ của cá sấu khiến cộng đồng mạng chia sẻ điên đảo vì quá đáng yêu

Nếu như ai trong đời từng một lần tự ti về ngoại hình của mình, hãy nhìn chú cá sấu đáng thương này mà...

3 'ông chú' U50 vẫn khiến trái tim thiếu nữ cuồng loạn

Vẻ đẹp phong trần của 3 'soái ca' này vẫn đang khiến người hâm mộ ngày đêm 'phát cuồng'.

Lễ khai mạc ASIAD 18: Chủ nhà chi mạnh cho sân khấu màn hoành tráng, Tổng thống cưỡi mô tô vào sân vận động

Lễ khai mạc ASIAD 2018 kéo dài 3 tiếng. Có 4.000 vũ công, hơn 18 ca sĩ và hàng trăm nhạc sĩ Indonesia.

Mediatek đang phát triển chip Helio P80, P90 sau thành công của P60

Helio P80 và Helio P90 hiện đang nằm trong kế hoạch phát hành của MediaTek trong thời gian tới và khách...

chip MediaTek

Chị và em gái không có mặt vào ngày đính hôn, có vẻ như đám cưới Nhã Phương - Trường Giang chỉ là 'tin vịt'

Những tiết lộ mới nhất của chị gái Nhã Phương khiến thông tin ồn ào về đám hỏi của nữ diễn viên Nhã Phương...

Nhã Phương Trường Giang

Huỳnh Hiểu Minh hẹn hò Cổ Lực Na trát khiến dân tình dậy sóng?

Theo hình ảnh được đăng tải cả hai đã đến Nhật Bản để du lịch nhân dịp lễ tình nhân ở Trung Quốc.

Huỳnh Hiểu Minh ngoại tình Huỳnh Hiểu Min hẹn hò Cổ...

Fan xót xa khi 'Én nhỏ' Triệu Vy sau giảm cân vòng một bỗng nhiên 'không cánh mà bay'

Chiếc áo xẻ ngực sâu táo bạo lại bất ngờ "phản chủ" tố cáo vòng một đẫy đà giờ hóa thành màn hình phẳng...

Triệu Vy Thời trang của Triệu Vy

Will bất ngờ hủy kết bạn với Kaity Nguyễn dù trước đó một mực khẳng định vẫn là bạn bè trong sáng

Nhiều khán giả tinh ý nhận ra đây chính là động thái vô cùng quen thuộc mà Will từng làm khi chia tay Quỳnh...

Kaity Nguyễn Will