Vì sao Starbucks luôn cố tình viết sai tên khách hàng trên vỏ cốc?

Hóa ra đây lại là một chiến thuật hết sức thú vị của chuỗi cà phê lớn nhất thế giới.

Có thể bạn sẽ không tin chuyện này khi mới nghe, nhưng có bao giờ bạn thắc mắc những thứ cứ liên tục xảy đến với mình?

Chuỗi cà phê Starbucks có một đặc điểm là luôn viết tên khách gọi lên chiếc cốc đồ uống của họ. Có một điều mà nhiều người uống Starbucks nhận ra là tên họ thường bị nhân viên viết sai trên cốc. Đôi khi chuyện này chỉ tình cờ do nghe nhầm viết sai một chữ cái, nhưng rất nhiều lần người mua thấy tên họ bị viết lái thành những từ thậm chí nghe còn chẳng ra tên người.

Một khách hàng có tên Annie bị viết tên thành "Any"

Nhiều người cho là các nhân viên phục vụ có lẽ quá bận rộn để có thể nhớ đúng tên từng người. Thế nhưng một thành viên nữ tên Molly của nhóm thực hiện kênh video hài hước trên Youtube Super Deluxe đã thử nghiệm bằng cách bước vào 5 cửa hàng Starbucks khác nhau.

6 lý do thú vị khiến Starbucks Trung Quốc khác biệt với cả thế giới Khám phá   ·  Trung Quốc hiện đang là thị trường lớn thứ 2 sau Mỹ của Starbucks. Vậy những yếu tố nào làm cho Starbucks Trung Quốc trở nên khác biệt với cả thế giới như vậy?

Kết quả là tại mỗi cửa hàng, tên Molly lại bị viết sai một kiểu khác nhau. Lúc thì Mali, Milli, khi thì Mowgli, thậm chí là rất không liên quan như Vanilli.

Rõ ràng xác suất sai ngẫu nhiên như vậy là rất thấp. Nhóm Super Deluxe cho rằng đây chắc chắn là chủ ý của Starbucks. Lý do đằng sau là bởi các nhân viên càng viết nhầm tên thành những cụm từ ngộ nghĩnh thì người uống càng có khả năng sẽ chụp lại chiếc cốc và chia sẻ lên Facebook hoặc Instagram – những nền tảng quảng cáo miễn phí cho Starbucks.

Đây thực sự là một chiến thuật lan tỏa rất khôn khéo. Khi được hỏi về điều này, đại diện Starbucks chỉ trả lời rằng công ty chưa bao giờ yêu cầu các cửa hàng viết sai tên khách gọi đồ.

Chuyện này cũng dễ hiểu bởi Starbucks có lẽ sẽ chẳng bao giờ muốn công khai về sáng kiến marketing (truyền miệng) đó.

Cuối cùng thì chúng ta cũng phải công nhận các nhân viên phục vụ cũng khá thông minh khi nghĩ ngay ra được những cách viết lái tên thú vị đó chứ?

Starbucks bị kiện vì bỏ quá nhiều đá trong đồ uống

http://ttvn.vn/undefined/Starbucks-viet-sai-ten-cua-ban-tren-vo-coc-bao-gio-chua-Neu-co-thi-do-la-do-ho-co-tinh-lam-the-day-6348860.htm

Video đang hot
Khánh Thi lần đầu lộ diện với bụng bầu vượt mặt đi du xuân

Đây là lần hiếm hoi Khánh Thi xuất hiện với bụng bầu 5 tháng sau khi công khai chuyện mang thai lần thứ...

Khánh Thi Phan Hiển

Tiểu thư hội con nhà giàu Việt: '15 tuổi đã kiếm được 500 - 1000USD/tuần'

Nhìn bề ngoài mong manh, tiểu thư là vậy nhưng mấy ai biết được 15 tuổi Hoa hậu người Việt tại Úc đã phải...

Jolie nguyễn tiểu thư hội con nhà giàu

Sulli trở lại với mái tóc dài cùng Wanna One và Black Pink chiếm sóng trên các tạp chí hàng đầu Hàn Quốc

Sulli, Black Pink và Wanna One chứng minh độ "hot" của mình khi tiếp tục trở thành gương mặt trang bìa...

Sulli Wanna One tung ảnh tạp...

Hết Xuân Trường 'đắp bột' lên mặt, Tiến Dũng lại đội 'súp lơ' trên đầu

Đây là kiểu tóc 'súp lơ' được Tiến Dũng tạo kiểu, chơi Tết bên gia đình những ngày qua.

Bùi Tiến Dũng tóc súp lơ

Malaysia: 5 người chết đuối khi chạy trốn truy bắt chọi gà

Thi thể 5 người đàn ông tuổi từ 40-50 chạy trốn khỏi cuộc vây bắt của cảnh sát được tìm thấy ngày 19/2...

chọi gà ở Malaysia

Diễn viên nữ tố Triệu Vy sử dụng ma túy, Phạm Băng Băng trác táng

Thiệu Tiểu San gây chú ý khi công bố thông tin tiêu cực liên quan đến Triệu Vy và Phạm Băng Băng. Ngay...

Triệu Vy và Phạm Băng Băng...

Kiều Minh Tuấn: 'Nếu còn độc thân, chắc tôi yêu Kaity Nguyễn thật'

Kiều Minh Tuấn chia sẻ bí quyết để anh hóa thân thành công vào nhân vật Hoàng trong "Em chưa 18" chính...

Kiều Minh Tuấn chia sẻ...

Nam sinh lớp 9 bị chém tử vong đêm mùng 3 Tết

Nam sinh lớp 9 đang đi chơi Tết bằng xe máy bất ngờ bị một nhóm thanh niên chặn đường, dùng hung khí chém...

Nam sinh bị chém tử vong

Ngán ngẩm hình ảnh các thiếu nữ ăn mặc 'thiếu vải' đi chùa đầu năm

Hình ảnh các cô nàng ăn mặc “thiếu vải” đến chùa những ngày đầu năm khiến nhiều người phải lắc đầu ngao...

ăn mặc hở hang ăn mặc phản cảm