Siêu thị Anh thực hiện vụ sa thải 'nhân công robot' đầu tiên trên thế giới

Nếu như bạn lo ngại rằng robot có thể chiếm lấy công việc của con người, hãy yên tâm rằng ngày đó còn khá xa.

Trong một thử nghiệm được thực hiện bởi trường Đại học Heriot-Watt, chuỗi siêu thị Margiotta (Anh) đã đưa một “ShopBot” được đặt tên là Fabio vào thử nghiệm trong một siêu thị ở Edinburgh. Chú robot này được lập trình để chào đón khách hàng bằng những lời khen ngợi như “chào người đẹp”, đập tay high-five, các trò đùa hoặc những cái ôm.

Fabio.

Nhưng chỉ sau vài ngày, Fabio bị “giáng chức” từ tiếp khách hàng xuống đứng quầy mời khách ăn thử thịt hộp. Nguyên nhân là do Fabio không thể dẫn khách hàng đến nơi cần đến, những lời trợ giúp mà chú robot này đưa ra rất mờ mịt, chẳng hạn khi được hỏi chỗ để bia, chú ta trả lời “ở quầy đồ uống có cồn”, hoặc không thể hiểu khách hàng nói gì do tiếng ồn xung quanh.

Ở vị trí mới, Fabio làm khách hàng giật mình và đi vòng để né tránh chú ta. Vì thế, Margiotta quyết định không tiếp tục “thuê” Fabio làm việc.

Fabio không hiểu hoặc không thể chỉ dẫn khách hàng hiệu quả.

Khi được hỏi về việc liệu robot có thể thay thế người thật trong ngành bán lẻ hay không, Luisa Margiotta, con gái ông Franco nói rằng khách hàng thích được giao tiếp và nói chuyện với người thật. “Các nhân viên của chúng tôi biết khách quen và có thể nói chuyện phiếm với họ, và tôi không nghĩ robot có thể làm được điều này. Robot có thể giúp các công việc trong nhà kho, nhưng tôi không cho rằng chúng có thể loại trừ nhu cầu giao tiếp giữa người với người.”

Dù vậy, Fabio vẫn rất được ưa thích bởi các nhân viên siêu thị. Franco Margiotta, chủ nhân chuỗi siêu thị kể lại khi mình nói với Fabio rằng họ sẽ không tiếp tục thuê Fabio, chú ta hỏi “anh giận à?”, và một số nhân viên đã bật khóc khi Fabio bị đóng gói trả về trường Heriot-Watt.

Ông Franco và bà Louisa nói với Fabio rằng chú bị sa thải.

“Một trong những điều chúng tôi không ngờ là những người làm việc ở đó lại rất gắn bó với Fabio,” tiến sĩ Oliver Lemon, giám đốc phòng thí nghiệm tương tác của trường Heriot-Watt cho biết. “Khi chúng tôi đóng gói Fabio và cho nó vào hộp, một người trong số họ bật khóc.”

10 kỹ năng cơ bản mà người lao động nhất định phải có nếu không muốn Robot thông minh thay thế trong tương lai

http://thegioitre.vn/tin-tuc/cong-nghe/sieu-thi-anh-thuc-hien-vu-sa-thai-nhan-cong-robot-dau-tien-tren-the-gioi-42766.html

Video đang hot
'Skycraper': Không dành cho người sợ độ cao

Siêu phẩm hành động xoay quanh thảm họa cháy nhà cao tầng với sự tham gia của tài tử The Rock thách thức...

Skycraper The Rock

Huỳnh Anh viết tâm thư xin lỗi, cảm thấy xấu hổ vì bị đàn chị Việt Hương tố vô trách nhiệm

Huỳnh Anh cho biết sẽ nghiêm túc kỉ luật bản thân để việc này sẽ không còn xảy ra nữa và gửi lời xin lỗi...

Huỳnh Anh Việt Hương

Trượt đại học có phải vì dốt

'Trượt đại học vì đó chưa phải là sở trường của các em. Cuộc sống còn nhiều kỳ thi khác chứ không phải...

trượt đại học cuộc sống

Từng là tình địch cùng theo đuổi một người, cuối cùng hai anh chàng nhận ra 'ta là của nhau' với màn cầu hôn ngọt ngào

Màn cầu hôn lãng mạn của cặp đồng tình nam trước sự chứng kiến của nhiều người khiến ai xem cũng xuýt xoa.

Trúc Nhân chính thức trở lại Vpop với hình ảnh hoàn toàn mới

Sau hơn một năm im lặng, Trúc Nhân bất ngờ tung teaser ca khúc mới mang tên "Người ta có thương mình đâu"...

Cao Xuân Tài - người vừa đăng quang tại 'Man of the World 2018' xuất sắc như thế nào?

Sau khi đăng quang ngôi vị quán quân tại cuộc thi "Man of the World 2018", thông tin của Cao Xuân Tài hiện...

Man of the World 2018 Cao Xuân Tài đăng quang...

Cuộc sống viên mãn của bà mẹ Hà thành, U50 vẫn trẻ xinh thách thức thời gian

Câu nói "cái tuổi nó đuổi xuân đi" có lẽ không thể áp dụng với Kim Thoa, bởi bà mẹ 2 con này dù đã U50...

nhan sắc xinh đẹp bà mẹ

Chung kết World Cup: Croatia trả món nợ suốt 2 thập kỷ với Pháp

Đã 20 năm kể từ khi chiếc cúp vàng đầu tiên về với người Pháp, chung kết lần này cũng là cơ hội để Croatia...

Pháp Croatia

Á hậu Tú Anh nồng nàn nắm tay chồng thiếu gia trước hôn lễ

Đây là một trong những hình ảnh hiếm hoi Á hậu khoe về vị hôn phu của mình.

Dương Tú Anh đám cưới tú anh