Mới chỉ 13% người Mỹ trả lại Galaxy Note 7 lỗi pin

Hãng Samsung đang rất lo lắng cho chương trình thu hồi Galaxy Note 7 lỗi pin tại thị trường lớn là Mỹ, khi còn đến gần 90% khách hàng vẫn chưa chịu đem máy đến đổi.

Mới chỉ 13% người Mỹ trả lại Galaxy Note 7 lỗi pin - hình ảnh 1

Tính đến thời điểm này, theo thống kê của chính Samsung tại Mỹ, mới có khoảng 130.000 điện thoại Galaxy Note 7 được người dùng đem đến đổi để tránh nguy cơ cháy nổ pin. Trong khi đó, theo Ủy ban an toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ CPSC, có đến 1 triệu máy tại Mỹ đã được bán ra thuộc diện phải triệu hồi. Tức là Samsung mới thu hồi được 13% số “bom nổ chậm” mà thôi.

Mới chỉ 13% người Mỹ trả lại Galaxy Note 7 lỗi pin - hình ảnh 2
Lượng người còn sử dụng Galaxy Note 7 vẫn không thay đổi đáng kể từ khi có thông báo thu hồi máy

Thông tin này trùng khớp với dữ liệu từ công ty Apteligent, khi cho biết “tỷ lệ sử dụng thiết bị của người dùng vẫn không thay đổi kể từ khi phát lệnh triệu hồi”. Samsung tuyên bố ngưng bán Galaxy Note 7 từ ngày 2/9, khi cảnh báo công khai Galaxy Note 7 trên thị trường bị lỗi pin, có thể gây ra cháy nổ. Hãng cũng đã tung chương trình triệu hồi 1 đổi 1, tạm cấp máy khác cho khách hàng dùng tạm khi chờ Galaxy Note 7 mới.

Một trong những lý do chính khiến khách hàng chưa chịu đem máy đi đổi là lượng Galaxy Note 7 an toàn để thay thế vẫn rất hạn chế. Samsung đã thừa nhận thời gian các cửa hàng lẻ có máy an toàn để đổi và được chứng nhận bởi CPSC là “không thể sớm hơn ngày 21/9”. Hãng cũng không cho biết khi nào Galaxy Note 7 được quay lại bán trên thị trường bình thường.

Samsung cho biết hãng dùng nhiều cách tiếp thụ để khách hàng đổi Note 7 lỗi, bao gồm gửi tin nhắn thông báo, gửi email… Hãng cũng làm việc với các nhà mạng lớn tại Mỹ để thúc đẩy nhanh việc thu hồi máy.

Và khi khách hàng đã được đổi máy, sẽ phát sinh nhu cầu phân biệt máy có an toàn hay không. Vì vậy Samsung đã đưa ra vài biện pháp là dán nhãn “S” (an toàn) lên hộp máy và cân nhắc đổi màu thanh trạng thái pin trong màn hình thành xanh lá cây.

Mới chỉ 13% người Mỹ trả lại Galaxy Note 7 lỗi pin - hình ảnh 3

Theo báo cáo mới nhất từ CPSC, Samsung đã nhận được đến 92 vụ việc trình báo Note 7 bị nóng pin riêng tại Mỹ, trong đó 26 trường hợp nói khách hàng đã bị phỏng và 55 trường hợp gây hư hại cho tài sản khác.

Vì vậy, chắc chắn Samsung đang ngồi trên đống lửa vì nếu hãng không nhanh chóng thu hồi cả triệu máy ngoài thị trường, nguy cơ gây thiệt hại về người và của sẽ còn tăng cao, trực tiếp kéo danh tiếng Samsung “xuống địa ngục”.

Video đang hot
Lan Khuê rạng rỡ trong đám hỏi với cháu nội bà Tư Hường

Sáng 24/9, đám hỏi của Lan Khuê và doanh nhân John Tuấn Nguyễn được tổ chức tại TP.HCM với sự có mặt của...

Lý Thần bất ngờ xóa bài đăng liên quan đến Phạm Băng Băng như chưa từng quen biết

Động thái kỳ lạ của Lý Thần nhanh chóng khiến nghi vấn mối quan hệ của cặp đôi đang gặp khủng hoảng mạnh...

Phạm Băng Băng Lý Thần và Phạm Băng Băng...

Ngô Cẩn Ngôn quá lố khi cần hàng chục vệ sĩ bảo vệ mình

Vào ngày 24/09, dàn diễn viên "Diên Hi Công Lược" có cơ hội gặp gỡ người hâm mộ tại buổi fan meeting tại...

Ngô Cẩn Ngôn Diên hi công lược

MisThy nhờ MOMOLAND gửi lời xin lỗi đến fan Việt, vì lỡ nhớ nhầm tên bài hát.

Bên cạnh đó MisThy cũng có dịp được chụp ảnh và giao lưu cùng nhóm nhạc MOMOLAND.

MisThy và MOMOLAND MisThy

Thực hư chuyện Trường Giang - Nhã Phương rước dâu bằng máy bay?

Trước những thông tin liên quan đến hôn lễ gây xôn xao công chúng, phía Nhã Phương và Trường Giang cuối...

Trường Giang Nhã Phương

Soi dung nhan soái ca đang khiến 'hội chị em' Việt - Trung phát cuồng

Anh chàng có nhan sắc không thua kém gì hot boy này, đang nhận được sự yêu mến đặc biệt của "hội chị em".

soái ca soái ca Trung Quốc

Vừa lên kệ iPhone XS Max đã bị người dùng phản ánh vì lỗi màn hình

Mới đây, một người dùng đã lên tiếng tố iPhone XS Max bị lỗi màn hình.

iPhone XS Max iPhone XS Max lỗi