Khách du lịch tố bị nhà hàng phân biệt đối xử ở Đà Lạt

Sau khi chia sẻ, câu chuyện bị phân biệt đối xử tại một quán cà phê Đà Lạt đã nhận được hơn 1.600 lượt thích, 1.100 lượt share cùng với hàng trăm lời bình luận.

Mới đây, cộng đồng mạng truyền tay nhau với thái độ vô cùng bức xúc về câu chuyện gia đình bị phân biệt đối xử với khách du lịch Trung Quốc ở một quán cà phê tại Đà Lạt.

Câu chuyện được người dùng Facebook có tên "Hương Xưa" chia sẻ như sau:

“Chuyến đi Đà Lạt của gia đình tôi vốn rất vui vẻ, nếu không vì có một chuyện bực mình khiến tôi bức xúc đến nỗi quyết định phải nói ra. Đó là việc chúng tôi gặp ở Nhà hàng T.T – Cà phê P. ngày 25/7/2016.

Các bạn từng đi Đà Lạt chắc ai cũng chú ý tới quán cà phê rất đẹp với gam màu tím nằm ngay bờ hồ Xuân Hương, với vị trí đắc địa và cơ sở hạ tầng được đầu tư khá sang trọng, mỹ thuật.

Quán cà phê P. – nhà hàng T.T dường như là chỗ dừng chân lý tưởng cho những du khách phương xa, nhất là trong một chiều mưa se lạnh như chiều hôm ấy.

 - hình ảnh 1

Tuy nhiên, “đời không như là mơ, nếu không thì đời sẽ vãi cả chua”, khi vợ chồng tôi và 2 con nhỏ bước vào, ngồi xuống một lúc rồi mà tầm 5,6 nhân viên cả nam lẫn nữ vẫn túm tụm quanh một chiếc bàn gần đó để buôn chuyện, có vài ba cô cậu còn ngồi cả lên bàn, tôi phải gọi 2 lần thì mới có một cô bé mang menu ra hỏi.

Vì trời mưa và vì thói quen, nên tôi gọi “CÀ PHÊ SỮA NÓNG PHA PHIN”, chồng tôi gọi “CÀ PHÊ ĐEN NÓNG PHA PHIN”, tôi tin rằng đây không phải là yêu cầu quá khó đối với bất cứ một quán cà phê nào dù to hay nhỏ.

 - hình ảnh 2

Nhưng cô nhân viên trả lời: “bọn em không phục vụ món đó, chỉ có cà phê pha sẵn thôi”. Tôi rất ngạc nhiên và nói: “Cà phê pha phin thì có gì khó đâu em, chị quen uống như thế rồi, em cứ bỏ cà phê vào phin rồi đổ nước sôi vào cho chị là được mà”. Nhưng bất chấp yêu cầu nhỏ bé của tôi, cô này vẫn cương quyết: “Bọn em không phục vụ món đó”.

Thôi thì trời không chịu đất thì đất phải chịu trời vậy, tôi gọi một ly cà phê đen nóng, một ly cacao nóng và một Capuchino nóng (trong menu thì nó có một chiếc lá rất đẹp bên trên, giá 75k).

Sau vài phút thì cô bé kia mang ra một ly cà phê đen hơi âm ấm, nhạt như nước lần 2, chồng tôi uống vài ngụm rồi bỏ, ly cacao thì bẩn nhoe nhoét bên ngoài những vết ca cao khô cứng.

 - hình ảnh 3

Con gái tôi bảo: “Mẹ ơi cái ly bẩn quá”, tôi nói đỡ: “chắc cô bê không cẩn thận nên sánh ra ngoài”, con tôi lại sờ thử rồi bảo: “vết này khô rồi không như vết mới sánh ra”, tôi chả biết nói gì thêm nữa. Còn ly Capuchino thì cũng nguội ngắt, đám bọt sữa trắng xóa vô vị, nếm thử thì chả hiểu nó giống cái gì.

Tuy không hài lòng lắm, nhưng tôi vốn là người dễ tính, không muốn mất vui vì chuyện nhỏ nên cũng không hề nói gì, cả nhà ngồi nói chuyện thêm vài phút thì trời mưa to, chúng tôi chuyển từ ngoài sân vào trong nhà ngồi tránh mưa, lúc ấy có thêm hai mẹ con bạn tôi đến, cũng ngồi chán chê không ai hỏi, phải gọi mãi mới thấy nhân viên ra phục vụ.

Đến đây chắc là gặp những người khó tính thì đã đủ thấy rất bực bội, nhưng than ôi, chuyện đáng bực thực sự còn ở phía sau cơ!

Sát cạnh bàn tôi ngồi có thêm 6 vị khách, nghe giọng thì là người Trung quốc (hoặc Đài loan nói tiếng Trung), nhân viên quán xun xoe ra chào hỏi, đứng đợi họ gọi đồ, trong khi cạnh đó có 2 vị khách trẻ Việt Nam khác (có trong ảnh) thì tuyệt đối không ai để ý. Sau vài phút thì nhân viên bưng ra “CÀ PHÊ PHA PHIN” (như trong ảnh chụp), món mà họ dứt khoát từ chối không phục vụ gia đình tôi.

Đến đây thì tôi không thể kìm được cơn tức giận, tôi gọi một nhân viên gần đó ra và nói: “Em gọi cho chị cô phục vụ bàn chị ra đây, tại sao chị gọi cà phê pha phin thì em nói không có, rồi bây giờ em phục vụ khách Tàu ngay trước mặt chị? Thái độ của các em như thế là có ý gì, em gọi quản lý nhà hàng ra đây cho chị hỏi".

Nhân viên này bỏ đi và lát sau có một cô khác ra trình bày: “Lúc chị gọi em không biết là quán có phục vụ món đó, giờ quản lý không có ở đây, chị thông cảm cho bọn em, em xin lỗi chị”. (Xin nói thêm là các em này được trang bị đến tận răng nhé: bộ đàm giắt đít, tai đeo phone và tay lăm lăm iPad, với một cái quầy bar to bằng cả gian phòng).

Tôi nói: "Chị vốn đã rất dễ tính rồi, một ly cà phê pha phin là chuyện bất cứ quán cóc nào cũng có thể làm. Nhưng em cương quyết nói không, ừ thì chị cũng bỏ qua cho em và kêu món khác, thậm chí đắt tiền hơn, nhưng giờ em phục vụ khách Tàu ngay trước mặt chị như vậy thì chị không thể chấp nhận được. Em gọi quản lý ra đây giải trình thì chị sẽ bỏ qua cho em, còn không thì chị dứt khoát sẽ lên tiếng để cho mọi người biết thái độ phân biệt đối xử, thiếu tôn trọng khách Việt Nam của quán các em”.

Cô này vẫn nói: “quản lý không có mặt, để em đổi cho chị ly khác”.

Tôi chán nản nói: “Chị không cần uống thêm một ly cà phê của em làm gì. Em không giải quyết được việc này đâu, mời em ra chỗ khác".

Tôi thực sự rất bất bình, trong khi cả nước đang sôi sục vì vấn nạn khách Trung Quốc tràn lan, đối xử thô bạo với nhân viên nhà hàng người Việt, bắt phải thanh toán bằng nhân dân tệ, đốt tiền Việt Nam (tại Đà Nẵng), hướng dẫn viên người Trung Quốc sang hành nghề chui, tranh việc của hướng dẫn Việt, ngang nhiên thuyết minh với khách Trung Quốc rằng Việt nam xưa kia là đất của Trung Quốc (tại Đà Nẵng và Nha Trang)…thì tại đây, nhân viên Nhà hàng T.T Đà Lạt xun xoe bợ đỡ khách Tàu và coi khách Việt không đáng đồng xu.

Nếu hôm ấy, quản lý nhà hàng ra mặt, có thể giải quyết thỏa đáng bức xúc của tôi, cho tôi chút mặt mũi để ra về thì tôi cũng chả muốn lắm lời. Nhưng họ không hề quan tâm việc đó, coi như “việc thường ngày ở huyện”, hài lòng hay không thì cũng cứ mặc xác các người. Thế nên tôi thiết nghĩ cần cảnh báo cho các du khách khác, các bạn phượt của tôi khắp nơi: đồng tiền ai cũng quý, và không thể bỏ tiền (305k/5 ly nước) ra để mua sự khinh thị kiểu như thế này”.

Sau khi chia sẻ, câu chuyện của chị đã nhận được hơn 1.600 lượt thích, 1.100 lượt share cùng với hàng trăm lời bình luận. Người dùng tên N.N bình luận: "Đây là quán cafe nổi tiếng Đà Lạt vì độ chặt chém khá cao dù giá có trong menu mà phục vụ thì dở tệ, có thể chị lần đầu đến Đà Lạt nên không biết còn nhiều chỗ đẹp mà giá rất rẻ không như ở đây".

Video đang hot
Vì đâu fan Samsung 'cuồng' dòng smartphone Galaxy Note?

Ngoài iPhone, không còn dòng smartphone nào có lượng fan đông đảo và trung thành như Galaxy Note của Samsung....

Samsung galaxy note 9

Hoàng Ku công khai hẹn hò Jaykii khiến người hâm mộ 'choáng váng'?

Stylist hàng đầu của thời trang Việt úp mở việc muốn công khai "người thương" làm "dậy sóng" cộng đồng...

jaykii Stylist Hoàng Ku

Khả Ngân bất ngờ đanh thép đáp trả antifan 'đá đểu' Minh Hằng

Bình luận đầy mỉa mai Minh Hằng ác ý đến mức khiến Khả Ngân phải tức giận lập tức lên tiếng bênh vực đàn...

Minh Hằng Khả Ngân

CEO Intel từ chức sau khi dính tin đồn về mối quan hệ với một nhân viên trong quá khứ

Theo thông cáo báo chí của công ty, điều này vi phạm chính sách không kết thân của Intel và Hội đồng quản...

Intel ceo intel từ chức

Firefox đánh bại Edge về khả năng phản ứng nhanh với lỗ hổng bảo mật lớn trên trình duyệt

Một lỗi nguy hiểm ảnh hưởng đến trình duyệt Firefox và Edge vừa bị phát hiện, và dù nó đã được vá, nhưng...

Microsoft Edge Google Chrome

'Thánh hack tuổi' Lee Young Ae khoe thân hình nóng bỏng ở tuổi 47

Dù đã gần 50 tuổi, nhưng Lee Young Ae vẫn giữ được vòng eo thon thả cùng body gợi cảm.

Lee Young Ae Lee Young Ae khoe dáng

Bức ảnh Messi ôm mặt từ trước trận thua thảm Croatia bất ngờ gây sốt

Người hâm mộ chia sẻ liên tục bức ảnh Messi tỏ ra khá buồn bã khi hát quốc ca trước trận đấu với Croatia...

Messi Argentina

Tú Anh khoe khoảnh khắc ngọt ngào đón sinh nhật cùng chồng chưa cưới

Á hậu không quên dành lời yêu thương thể hiện tình cảm dành cho vị hôn phu của mình.

Á hậu Tú Anh Á hậu Tú Anh lấy người...